#报# 【9月5日电商晚报简讯】阿里巴巴颜乔：未来阿里有三大战略；盒马回应处理临期食品：尽力止损 任重道远；阿里巴巴9月10日将公布“新六脉神剑”；有赞联合百度公布商家扶持方案“登月计划”；雷军谈与董明珠新赌约：当年无知无畏，现在更有信心...

　　电商简讯

　　1、阿里巴巴颜乔：未来阿里有三大战略

　　阿里巴巴公众与客户沟通部总经理颜乔表示，未来阿里也有三大战略，第一个战略是消费内需，通过我们的平台，能够去帮助激发出，去释放出中国内需的力量和消费的力量。第二大战略就是全球，服务好全球更多的区域、更多的消费者。第三个就是我们始终要坚持云计算和大数据，云计算能力是整个商业社会走向数字商业、走向数字经济的一个基础能力，一个基础设施。（证券时报）

　　2、京东物流揭秘无人仓技术创新，拣货准确率99.99%

　　9月5日消息，京东物流首席规划师、供应链咨询中心兼无人仓项目负责人章根云近日在公开场合表示，在上海无人仓的建设过程中，京东物流有50%的的技术创新应用于“拆零拣选”，包括货物拾取、订单异常处理、单个订单拣选、多个订单拣选等环节。

　　据了解，“拆零拣选”被公认为是物流行业最复杂的仓内作业场景，当消费者在京东下单后，系统将订单任务传达到仓库中，拆零拣选的作业便开始了，工作人员会将货物从货架取出，并经过复核、包装，集货后出库。拆零拣选是库内运营环节耗费人力最多、最有可能出现出库瓶颈的环节。（电商报）

　　3、盒马回应处理临期食品：尽力止损 任重道远

　　9月5日消息，盒马官方账号在知乎上回应称，商品的损耗问题，目前已经尽力止损了，当然还有很多进步的空间，任重道远。盒马表示，生鲜包括蔬菜、水果、海鲜等品类的保鲜周期短，比如日日鲜类和蔬菜，储藏周期可能只有一两天左右，为了保证盒马的食品最佳品尝体感和新鲜品质，盒马的内部质检都是会定期及时撤下临近保质期或仅当日售卖的商品，临近晚上如果卖不出去是必然要销毁报损的，至于销毁最终的去向，肯定也是根据当地部门的规定进行合理处理。像富含蛋白质等容易变质，但外表看不出实质的商品一律销毁，防止带来食品安全隐患。（亿邦动力）

　　4、阿里巴巴9月10日将公布“新六脉神剑”

　　9月5日消息，今日，阿里巴巴宣布：在9月10日公司成立20周年之际，将公布“新六脉神剑”。

　　据悉，“六脉神剑”是指阿里的价值观。马云表示，阿里历史上所有重大的决定，都跟钱无关，都跟价值观有关。

　　亿邦动力了解到，新六脉神剑”诞生历时14个月。期间，阿里巴巴举行了5轮合伙人专题会议，累计467名组织部成员参与了海内外9场讨论；对全球各事业群不同司龄、岗位、层级、年龄的员工进行调研，得到的建议反馈近2000条，修改过20多稿，最终正式出炉。（新浪财经）

　　5、有赞联合百度公布商家扶持方案“登月计划”

　　9月5日消息，日前，有赞联合百度发布直营电商解决方案——“登月计划”，助力商家打造新官网，并公布“登月计划”对商户的相关扶持方案。据了解，商家在有赞微商城中注册百度小程序后，才可报名参加“登月计划“。（亿邦动力）

　　互联网资讯

　　6、雷军谈与董明珠新赌约：当年无知无畏，现在更有信心

　　9月5日消息，近日，小米集团董事长兼CEO雷军接受采访谈到和格力电器董事长董明珠新旧赌约的事情时，雷军表示：“当年是无知无畏，现在打赌更有信心一点。”雷军还表示：“当年，我们全无制造业经验来做手机，是无知无畏，和董大姐打赌，更是无知无畏，所以董大姐说，十个亿不要了，要和我再打五年，而我还是愿意继续试一下。”（电商报）

　　7、Facebook证实4.19亿用户电话信息被泄露，曝光数据库已删除

　　9月5日消息，Facebook证实，存储了超4亿条与Facebook账户关联的电话号码数据库被曝光。Facebook发言人表示，目前数据库已被删除，没有证据表明Facebook账户遭到入侵。此前有报道称，Facebook超过4.19亿的用户ID和电话号码存储在一个在线服务器上，该数据库没有密码，任何人可以访问。（电商报）

　　8、QQ首款捏脸产品“卡噗”上线

　　日前，QQ孵化的首款3D虚拟形象社交产品“卡噗”正式上线App Store，卡噗也被称为3D厘米秀。用户可通过QQ账号或微信账号登陆卡噗，进入App后的界面主要有“形象”和“小窝”两个tab页。在形象页右侧，可看到捏脸、换装、制作头像和合照四个功能，而在小窝页面的相应位置，可看到求访、收集、装修和探索四大功能。（36氪）

　　9、趣头条财报电话会议：用户增长在逐渐恢复

　　9月5日消息，在趣头条财报电话会议上，趣头条联合首席财务官朱晓路在谈及DAU增长趋势时表示：“从一季度末二季度初开始，我们在用户增长方面看到了一些压力，主要原因是市场的不理性竞争和广告业疲软。但是，我们在最近看到用户增长在逐渐恢复了，尤其是从二季度后半部分开始，也就是六月。所以我认为用户增长还会进一步持续下去，并延续到三季度。”（电商报）

　　跨境电商

　　10、越南正制定管理电子商务活动的草案，以推动电商行业发展

　　据悉，日前越南财政部正在制定关于管理进出口电子商务活动的草案。

　　该草案旨在提高越南国家机构控制电子商务活动的效率，以遏制逃税，制止违反商品、知识产权和原产地法规，以及将违禁品进出口越南的行为。

　　草案还提供了一些解决方案，以发展越南的电子商务活动，如简化海关和检验程序，保护制造商、贸易商和消费者的利益等。

　　但是，由于人力资源、时间和资金有限，草案侧重于控制并促进在电子商务交易平台或网站进行的交易，而不包括在Zalo和Facebook等应用程序上进行的交易。（）

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如果把娱乐圈商业圈对比着看，华为就是商业圈的陈道明，好产品=客户认可，公平交易，童叟无欺。但这是商业1.0时代的逻辑，商业2.0时代，产品变了，客户也变了。还走老一套的路线，顶天了王千源、廖凡，想成为陈道明，太难了。

商业2.0时代，逻辑更为复杂多变，产品并不是具象的一个手机、衣服或者北京烤鸭，他的外延正变得越来越广，越来越不可捉摸。客户也不再是单纯的购买者，更是传播者、参与者。

比如现在的小鲜肉，虽然粉丝们潸然泪下的辩解说：“你造他有多努力吗？”对不起，按娱乐1.0时代的逻辑，他们没有作品，不配得到粉丝的认可。

但事实是小鲜肉的人气非常高，商业价值非常大，粉丝粘度和数量非常可观。这不是简单的世风日下可以解释的。

这个时代，小鲜肉们的电影、电视剧、音乐作品已经不再是粉丝唯一想要的了。或者说，小鲜肉们提供的产品回归了需求本真：粉丝想要的就是我的产品。

传统的娱乐作品已经成为了小鲜肉们为粉丝提供产品的载体。

比如现在正火的《老九门》，影视作品的精彩故事当然是粉丝想要的，但看陈伟霆耍帅、看张艺兴撩妹更是粉丝心心念念的福利。

比如火了几年的《奔跑吧兄弟》，几个明星跑来跑去有什么技术含量、艺术价值吗？但粉丝爱看，粉丝开心，这就是优秀的产品。

比如小鲜肉们虽然都很火，但每个人的人设都大不相同：

李易峰很好的把握好了可爱男孩和成熟男人之间的平衡，有一种松弛潇洒的魅力；

陈伟霆是近年唯一在大陆冒出头的港范潮男，有趣努力，唱跳俱佳，标签非常鲜明；

鹿晗算是现在男艺人中脸蛋儿最漂亮的，但北京爷们儿的性格又形成了一种奇妙的反差，不致沦落成花样美男。

吴亦凡线条明显的脸和187的身高，走酷哥路线。有距离但又不会离粉丝太远。

……

小鲜肉的作品已经不限于电影电视音乐，他们和经纪公司一起，把自己打造成了一件产品，满足特定粉丝的所有需求。

回到商业圈，单纯的一个产品已经无法挑动客户的购买欲了，他们要的更多。

淘宝为什么搞了双十一还不够，还要淘宝达人、淘宝直播、淘宝造物节各种花样轮番上？因为单纯的卖货平台发展是有限的，只有给客户更多，让客户参与进来，让客户成为淘宝生态的一部分才能进一步发展。

京东为什么各种亏损、各种唱衰还是要把物流仓储撑下去，因为产品、价格、物流、体验这四大电商命脉中，物流是唯一有可能从大淘宝突围的方向，因为客户要的就是快、更快、最快。

为什么会出现美妆电商、母婴电商、生鲜电商，为什么会出现淘宝达人、直播网红，因为客户懒得选择，他需要专业的推荐，因为产品太干，他们需要产品活过来，有趣点，带点感情。

一件衣服、一个手机是产品，但产品之外的体验、品牌故事、情感价值更是产品。专注做产品当然可以，但产品的天花板太明显了，你需要产品之外的突围。毕竟，不是人人有做陈道明的底气、际遇、天才。

产品的外延在变，客户也在变，客户早就不是对着专心打磨作品的偶像嗷嗷待铺的幼鸟了。他们有着急切的参与感，他们渴望把产品打上自己的烙印。

中国最火的两个组合TFboys、SNH48为什么莫名其妙就火了？除了娱乐圈的一般套路，“养成”是他们火的知名原因。明星的打造过程，粉丝全程参与，甚至自发宣传、自行组建粉丝团队。这时候，TFboys、SNH48是不是优秀的偶像组合并不重要，粉丝在参与过程中得到了自己想要的就够了。

这方面商业圈最像的是小米。小米因粉丝而生，因粉丝而成功。小米本身可能是款不错的手机，但小米之所以成为小米的原因却是粉丝的成就。

虽然小米现在感觉有点风光不在了，但那是企业发展到一定程度，商业模式需要升级的必然，它本身的成功模式是非常值得借鉴的。这是商业2.0时代看得见的一条成功的路。

做商业，产品是王道，但不能把自己圈在产品上，要奇正相合。以动态的观点和粉丝客户不断打配合，以满足需求为己任，而不是以做好产品为唯一。

所以，不要天天纠结于“我的产品质量这么好怎么就没人要呢？”“那帮搞歪门邪道的怎么比我还赚钱？世风日下啊！”……

有产品基础，但单单有产品是远远不够的。

你需要深入把握客户的真正需求，女生们买衣服是为了独一无二的美，结果你天天嚷嚷“低价”“爆款”“韩版”，南辕北辙啊

你需要给客户更多。会网购的客户大部分不是刚需，情绪化非常明显。可能你不经意间的一个小关怀就收获了一个粉丝。

你需要把产品做的有层次。实用功能是基础，但远远不够，“小资”“酷炫”“时尚”“文艺”的标签非常重要。注意，是真正引导产品骨子里的标签，不是换了个关键词就算了。哪有那种好事。

你需要把客户的需求当成产品孵化池，从客户需求中出来的产品才能活得长远。

……

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