电商培训机构哪家比较好？

　　随着越来越多的人意识到钻展的效果，钻展也越来越受卖家青睐。然而钻展不同于直通车，仍存在许多卖家并不懂得钻展的操作方法。本文将通过对比钻展和直通车的区别，从分析店铺到计划布局，具体到计划投放细节等环节教会大家入门钻展。

　　一、钻展与直通车的区别

　　首先直通车与钻展的投放方式不一样。直通车是访客通过搜索才能展现，属于被动展现广告，购物意图较强，流量较为精准。而钻展是当访客打开淘宝就会在各展位展现，属于主动展现广告，虽然购物意图不明显，但可以针对特定人群投放。钻展相对直通车知名的优势是可以针对潜客老客人群投放，而直通车主要还是拉新。对于成长中的店铺，应该多注重激活活跃潜客老客，钻展在这方面有得天独厚的优势。接下来让我们看看怎么规划跟操作钻展吧。

　　二、分析店铺及计划布局

　　1、店铺月营业额30w左右，支付金额在第二层级。受双11的影响最近的流量有下降的趋势，需要付费流量带动全店流量的增长。

　　2、店铺主要成交来自无线端，有85%的占比。那么我们推广可以建立两个计划，一个PC一个无线。预算分配应该主要给无线端的资源位。PC端的资源位预算可以少点。

　　3、通过时段分布我们可以看出访客数最低的时间段为：00:00~07:00、23:00~00:00。钻展跟直通车不一样，不能对特定的时间段溢价。对于预算小的卖家可以直接舍弃流量最低的时间段。那么我们主要投放8点到晚上23点这段时间。

　　4、通过地域分布我们可以看出，店铺主要成交来自广东省，其次是北京、浙江省。一开始我们可以主要投放地域访客TOP10的地区，如果转化较好就可以再延伸。

　　三、计划投放细节

　　1、CPM还是CPC

　　CPM与CPC各有优势，两者收费方式略有不同，但竞价方式是一样的。现在CPC与CPM能投放的人群基本上都一样。CPC计划预算最低是30元，而且是通过点击收费跟直通车相似，相对新手来说操作系数低，控制消耗较简单，对于入门玩家来说极力推荐CPC投放。CPM有人群上的优势，所以两者结合投放，效果最佳。

　　2、定向的选择

　　在选择哪个定向之前，我们要弄清楚投放新客潜客老客的比例。一般来说全新的店铺应注重拉新，中层腰部商家注重对潜客投放，而大商家则注重老客的维护。店铺日均流量有3000以上，高于同层同级均值，老客占比有15%但基数比较少。所以该店铺适合对潜客重点投放。新潜老客的比例为3：6：1。

　　a、新客定向：拉新选取了两种定向方式去测试，一种是CPM智能定向，另一种CPC是系统智能推荐，看收藏加购与转化，最后确定一种定向投放；

　　b，潜客定向：针对潜客选取了两种方式测试，CPM的访客定向，CPC营销场景定向-核心客户。一开始CPM的访客定向可以先定向自己店铺，如果效果不错，我们还可以定向到竞争对手的店铺，但要记得定向到其他竞争对手店铺的人群就是拉新了。CPC的营销场景定向-核心客户是对店铺、宝贝，有搜索、浏览、收藏、购买行为的人群。这类人群是店铺的认知客户，再次点击广告购买的可能性非常高；

　　c，老客定向：针对老客我们可以选择CPM的营销场景定向-成交人群，这类人群是对店铺有过购买行为的客户，是转化率最高的人群。

　　3、资源位的选择：

　　一开始我们主要针对两个展位进行投放，一个是无线首焦，一个是PC首焦。这两个展位可圈的人群比较多，点击率均值也比较高，PPC也比较低，是首选展位。经过测试后，效果不错的人群可以再投放其他的资源位。店铺主要来源是无线端，所以我们预算主要消耗在无线首焦这个资源位。

　　4、创意文案设计

　　针对不同的人群我们应该出不同的文案。新客是对店铺不了解的人群，那么怎么做才能知名限度的吸引点击进店呢？我们应该考虑从产品的价格、风格款式、质量、折扣力度这几个角度入手做文案。潜客、老客都是对店铺的认知客户，考虑款式的上新、店铺会员活动、优惠券等方面的文案会更加吸引点击。

　　四、效果展现

　　按照上面的方式操作，近15天的效果，11，12号我们都应该加大预算，ROI最高到达10.38。活动结束后客户购买力急降，13号之后投产都不太好，这时候我们可以减小预算，降低不必要的花费。

　　总结：

　　1、直通车与钻展各有优势，善用钻展针对不同人群投放。

　　2、投放钻展前要先分析店铺，做好规划才利于后期的操作。

　　3、CPM与CPC各有优势，两者组合投放最佳。先确定投放新客潜客老客的比例，测试并确定各种定向。针对不同人群制作不同文案的创意。

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　　问：我需要参加度续签考核吗？

　　答：《天猫度各类目续签考核标准一览表》的考核对象为合同开始时间在7月1日0时之前的商家，考核周期为10月1日0时至9月30日24时。

　　注：1. 图书音像、话费通信等类目的旗舰店无需参与考核，详情可查看《天猫度各类目续签考核标准一览表》。

　　2. 合同开始时间在7月1日0时及之后的商家无需参加度续签店铺评分、销售额及部分类目特殊标准的考核，但仍需符合天猫度商家资质审核标准（预计10月份公布）的要求。

　　问：什么时间开始度的续签？

　　答：度的续签预计于10月份开放续签入口，更多信息请关注10月份公布的续签公告。

　　问：哪里可以查看度的续签考核数据？

　　答：天猫会提供“续签数据看板”，您可以登录【新版商家中心】—顶层模块右侧，“续签考核”中查看。

　　问：如果我不符合续签标准，怎么办？

　　答：天猫将不再与您续签度的合同，您的店铺经营到12月31日24时合同自动终止，更多信息请关注10月份公布的续签公告。

　　问：度续签标准主要有哪些维度？

　　答：您需要同时满足：

　　1.10月1日0时至9月30日24时期间店铺销售额满足对应类目考核标准；

　　2. 10月1日0时至9月30日24时期间店铺评分（DSR）满足对应类目考核标准；

　　3. 彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、本地化生活服务、教育培训、婚庆/摄影/摄像服务、购物提货券、网店/网络服务/软件、孕妇装/孕产妇用品/营养、尿片/洗护/喂哺/推车床、玩具/童车/益智/积木/模型、手机等类目需满足对应类目特殊考核标准；

　　4. 符合天猫度商家资质审核标准（预计10月份公布）。

　　5.如您经营的是专营店，还需确保不少于2个品牌满足授权链路级数的要求。

　　6.其他在10月公布的续签公告中公示的要求。

　　问：今年的续签考核标准和去年的最大差异是什么？

　　答：专营店的授权级数要求不在《天猫度各类目续签考核标准一览表》中展示，将会在天猫度商家资质审核标准（预计10月份公布）中展示。

　　问：若店铺经营多个类目，按照哪个类目的指标进行最终考核？

　　答：商家考核期内，天猫会依据商家在考核期结束当日店铺主营类目进行考核。举例：店铺内同时经营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目，若考核期结束当日主营类目为女装/女士精品，则依据女装/女士精品类目考核指标进行考核。注：主营类目指类目主营率在商家店铺中排名第一的类目。类目主营率=（类目近28天成交额/店铺近28天成交额）*50%+（类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数）*50%。

　　问：店铺销售额、DSR计算维度是什么？

　　答：1．店铺销售额是指，在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和（虚假的交易订单等违规订单除外）。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额。

　　2．店铺评分（DSR）是指：店铺评分（DSR），本次考核的是“描述相符、服务态度、物流服务”三项数据的店铺动态评分，详情请见续签看板下方--数据详情；举例：“DSR均值小于4.7的天数累计≤127天”指在考核期间店铺动态评分小于4.7分的天数总和小于等于127天。

　　问：服饰类目哪些店铺属于冬季品类店铺？

　　答：商家考核期内（10月1日0时~9月30日24时）的冬季品类成交占全店成交的70%及以上的商家，属于冬季品类商家。冬季品类：包含羽绒服、皮衣、皮草、毛呢外套、棉服、棉裤/羽绒裤、羽绒、皮衣、羽绒裤、皮裤、毛呢大衣、棉衣、棉裤二级类目；中老年女装类目下属性值为羽绒衣、皮草、皮衣、棉服、毛呢外套，大码女装类目下属性值为羽绒衣、皮草、皮衣、棉衣、毛呢外套；材质属性为羊毛、山羊绒、兔毛等。

　　问：我在申请入驻环节提交的商标已经无效，重新申请注册该商标，能满足度续签的审核标准吗？

　　答：不满足。如您的商标已失效，自7月1日0时起新申请取得的商标受理通知书，均不予认可。

　　问：本地化生活服务、婚庆/摄影/摄像服务、教育培训>职业技能培训、购物提货券>食品提货券>大闸蟹券、网店/网络服务/软件类目下除电脑软件、软件CD-KEY/序列号的其他二级类目的纠纷退款率怎么考核？

　　答：举例1、主营类目为购物提货券>食品提货券>大闸蟹券的商家，在考核期内（10月1日0时~9月30日24时）成交订单数如果大于1000笔及以上，365天内的纠纷退款率需≤1%；

　　2、主营类目为教育培训>职业技能培训的商家，在考核期内（10月1日0时~9月30日24时）成交订单数如果大于1000笔及以上且纠纷量≥100的，365天内的纠纷退款率需≤0.05%；成交订单量是指，在协议有效期内，消费者付款的订单量。

　　问：如何计算部分类目的专卖店、专营店销量排名？

　　答：1、主营类目为彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油一级类目的同一品牌专卖店排名，按照商家在考核期内（10月1日0时~9月30日24时）的店铺销售额进行计算排名，

　　2、主营类目为孕妇装/孕产妇用品/营养、尿片/洗护/喂哺/推车床类目的同一品牌专卖店排名，按照商家在考核期内（10月1日0时~9月30日24时）的店铺销售额进行计算排名。

　　3、主营类目为孕妇装/孕产妇用品/营养、玩具/童车/益智/积木/模型、尿片/洗护/喂哺/推车床类目的同一主营类目下的专营店排名，按照商家在考核期内（10月1日0时~9月30日24时）的店铺销售额进行计算排名。

　　问：什么是非招商品牌池中的品牌？

　　答：商家考核期内（10月1日0时~9月30日24时）未出现过在类目招商品牌池中的品牌。注：天猫招商品牌池是按照类目将每个天猫热招的品牌汇总展示的地方，招商品牌池请点此查看。问：手机类目的特殊服务协议在哪里签署？答：主营类目为手机的商家需签署《免举证退换货服务协议》，服务内容及要求详见（用店铺主账号按照格式回复进行报名签署）：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=80118&circleId=23。