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如何通过核心粉丝产生价值

机构:汇学教育 时间:2015-11-14 11:43:57 点击:448

  如今,随着微信的大量使用,许多商家纷纷打起了微信的主意,想要在微信上做营销。但是无论你有了多少粉丝,最重要的工作就是维系与粉丝之间的关系,并进行互动交流。到底核心粉丝扮演的是什么角色?他们的作用有哪些?哪些人才能称为核心粉丝?如何维系和发挥核心粉丝的作用呢?我通过这段时间的实际操作来给大家简单介绍一下:

  1、核心粉丝的作用

  (1) 忠实的追随者:毋庸置疑,只有一直追随品牌、维护品牌的粉丝才能称得上是忠实的追随者,而品牌应该基于粉丝的忠诚度而给予他们更高的回馈,这样将会给他们带来更强的荣誉感、更好的体验度,以及更高的忠诚度。

  (2) 问题的反馈者:他们会基于品牌在市场上的反应,向品牌提出问题,而这些问题是品牌需要去正视和解决的。

  (3) 需求的发起者:他们会代表相当一部分的粉丝向品牌提出价值诉求,而这些价值诉求正是品牌应该去捕捉到的消费者需求,基于此来推出产品和服务。

  (4) 信息的传播者:做为一个忠粉,他们会义不容辞地为品牌的正面信息进行传播,也有可能会担当起为品牌正名的功能,这往往会比品牌专属媒体公关部的作用还有效。

  (5) 体验的促进者:核心粉丝可以代表大部分的粉丝优先体验品牌准备做出的商业行为,并给予改进的意见。

  2、谁是我的核心粉丝

  (1) 有一定的前瞻性:不是什么人都能够成为核心粉丝的。尤其是对于一些产品迭代非常快速的品牌来说,具有一定前瞻性的粉丝所带来的价值将十分高。

  (2) 有敏锐的发现力:能够进入核心粉丝圈的人应该对于产品趋势要有极强的识别能力,这样对于产品的创新会带来很好的帮助。

  (3) 有宽泛的人际圈:你的核心粉丝不应该是不爱人际交往的。因为这类的粉丝对于品牌来说价值并不高,因为TA不愿意分享,对于传播所起到的作用有限,这正是发展核心粉丝需要着重关注的。

  (4) 有很强的荣誉感:他不会因为自己不是内部人士而感到事不关已。相反,核心粉丝对品牌的喜爱程度有时候往往超出品牌对其的设想。如果一但品牌将核心粉丝赋予了极高的荣誉,将能够很好地促进核心粉丝为品牌提供源源不断的信息。

  3、你要做什么才能维系和发挥核心粉丝的作用?

  上面了解了核心粉丝的基本用处,那如何发挥呢,基于微信公众平台企业微信营销的时候也多有不便之处,我是借助了第三方平台的微信商城做与粉丝的互动的。

  (1) 新品体验:当你的新产品上市前,邀请核心粉丝进行体验,借助了HishopV商城的微投票功能,让粉丝们给与意见,通常是很愿意做的,如实的反应了产品的同时,且自然的传播的产品,对新品的上市预热也有帮助。

  (2) 线上互动:是通过V商城自带的各式各样的互动活动调动核心粉丝的积极性,增加其粘性和活跃度,以及对品牌的依赖及归属感。

  (3) 线下互动:相恋不如见面。线下也应该有系列的活动增加与粉丝之间的情感联系,毕竟真实面对会更有感觉。

  (4) 建立圈子:建立核心粉丝圈子,让粉丝成为朋友,最好就是采用建立区域论坛的形式,将不同地区的粉丝按照地缘关系联结起来,并授权一些核心粉丝中的积极分子进行管理。

  所以,说起核心粉丝的运营,它对于企业的微信公众号来说是非常重要的。广州微信营销培训学校整理。

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