中层执行力
第一篇 整体塑造企业的执行力
第一章 西点精神与企业执行力
一.为什么要进行执行力的培训
1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么!
案例分析：刘军的烦恼1
2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象
二.西点精神与军队执行力
1.西点军校简介
2.一份值得炫耀的名单
到底是什么成就了“西点”成功的培训模式?
伟人评论西点军校
案例：把信送给加西亚
高度负责，没有任何借口
3.西点精神是什么?--核心理念
西点对学生的基本要求
西点对学生的长期要求
三.从军队执行力到企业执行力
1. 世界的军人企业家
2.中国的军人企业家
案例：中国五大军人企业家
3.军事化管理改变了商业思维
案例：韦尔奇时代GE成功的故事
案例：中国的标王哪里去了?
四.执行力决定企业的成败
1.三分战略，七分执行
引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略
案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问
1)战略的成功无法保证企业的成功
相似的策略，不同的结果
2)战略是可以复制的,而执行力不行
案例：戴尔电脑的成功
2.执行力体现企业的核心竞争力
执行力是战胜竞争对手的关键
案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败
3.联想集团如何打造核心竞争力
案例：柳传志阐述联想的核心竞争力
联想的会议罚站制度
讨论：你对联想的做法如何看?我们公司能够学习吗?
第二章.企业执行力塑造的总体方法
一.执行力是企业三大流程的有机结合
企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合
案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄?
案例：微软公司：择人任事
实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念
案例：蒙牛集团的崛起
二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作
领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化
寓言：执行的境界--第三面镜子
三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高
1.打造职业化的商业人格
商业文明启蒙，是正直的执行启蒙
职业化商业人格的四个强调
2.做职业化经理人
3.做职业化员工
案例：阿甘正传
案例：雷锋的故事
四.中国企业的执行问题分析及出路
1.中国企业过去成功在哪里?
案例：波特评价中国企业进军世界500强
2.中国企业现今差距在哪里?
三大管理表象差距
相关案例
3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里?
三大文化根源
相关案例
案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设
正确认识“疑人不用，用人不疑”
4.出路与对策
四大条出路与对策
相关案例
案例：华为的冬天
案例：韦尔奇的做法
案例：郭士纳对IBM公司的振兴
第二篇 经理人执行力提升的大树模型
第三章.执行力之根—掌握4R执行管理模式
引言：破解中国企业10大管理难题
建立强有力的执行系统—4R管理模式
4R的本质是什么?
一.R1：执行的驱动系统
1.目标分解--各层目标如何制定
千斤重担众人挑，人人头上有指标!
例子：降低费用6%的目标体系图
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例：行动计划-目标工作单
二.R2：执行人的职责系统(KPI)
1.关键绩效指标(KPI)的内涵
2.关键业绩指标分类
1)效益类，2)营运类，3)组织类
课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标
三.R3：执行效果的检查系统
1.及时跟进的重要性
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的
2.常用目标过程监控方法
四种监控方法详解
范例：目标追踪单
范例：目标执行困难报告单
案例：外企的表单文化(生人文化)
四.R4：执行结果的考核奖惩系统
及时激励—好报才有好人!
1.以客观的态度进行考核
2.要公开考核标准
3.克服考核的误区
案例：张锡民教授答大连新商报记者问
第四章.执行力之干—有效激励员工
一.人本管理与激励机制
1.人本管理
著名企业研究结论现代企业面临的社会人文环境
现代人力资源管理的最高内涵
西点87届毕业生麦考梅克的言论
2.加强激励机制
案例：《人力资本》对张锡民的采访
启示：激励机制是企业员工任用生命力的根本保障
3.马斯洛需要层次论模型
如何应用案例分析
二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
案例：吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
案例：小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
第五章.执行力之枝—企业沟通文化的深化
案例：通用电气公司的直接沟通
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1)管理人员沟通的重要性
2)沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1)双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2)明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习
第六章.执行力之叶—员工甄选与任用
一.你该用什么样的人
(一)选择团队成员的总体要求
执行型人才剖析—共同特点
(二)对主管干部的特殊要求
1.能领导别人完成任务
2.能有效激励下属
3.果敢地进行决断
4.能对计划跟踪
案例：某民营企业家的用人标准
案例分析：刘军的烦恼2
二.如何做到知人善任
(一) 摆脱个人好恶
案例分析：刘军的烦恼3
(二) 勇于处理绩效差的人
案例分析：刘军的烦恼4
案例：韦尔奇的用人
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始
北京西点训练营是一家由一群退伍军人创办致力于“军事管理商业化应用”、军事拓展、青少年素质教育的专业研究和训练机构，是中国最早创立的以“传播军旅文化”为核心和宗旨的训练机构，是中国执行力训练顶尖机构，是近在身边的西点军校，被客户誉为“企业的军校、精英的摇篮”!
起源于美国西点军校的西点训练营营训——“责任、荣誉、团队”，为学员的学习和发展奠定了坚实的思想基石;训练过程中始终贯穿严格、守纪、正直刚毅、热忱自发等要求，更是为学员的成功之路增添了重重保障。关于美国西点军校。
美国西点陆军军官学校(The United States Military Academy at West Point)，位于纽约州西点(哈德逊河西岸)，常被称为西点军校。它成立于1802年7月4日，是美国第一所军事学校。其校训是“责任、荣誉、国家”，200多年来，它共培养了3位美国总统，5位五星上将(历史上共有6为)，3700多名将军，然而鲜为人知的是，它同时也为世界培养了众多优秀的企业家，世界500强企业中，有1000多名董事长、2000多名副董事长和5000多名总经理、董事一级来自美国西点军校。中国也涌现出许多明星军转企业家，如柳传志、张瑞敏、王石、任正非等等。这个现象背后的问题足以值得我们去探究和分析!
我们尊重参训单位的企业文化和学员的个性需求，结合企业和学员的特点与需求，量身设计训练方案，用军事化训练铸造过硬品质，以拓展式教学训练成功的能力，潜能、思维的拓展与行为习惯的塑造同举并重，增加了训练的趣味性和实用性，形成了西点训练营独特完整的训练体系。
实践证明，人才是可以训练出来的，只有通过训练才能让学员具备能力。十万名学员的成功案例见证了西点训练是“训练一次、激活一生!”权威机构。
经营理念：为客户提供最有价值的训练，为事业合作伙伴提供最有价值的舞台。
发展理念：把优秀员工培养成干部，把优秀干部发展为股东。
西点司训： 责任、荣誉、团队
西点目标：成为中国企业的军校、精英的摇篮!打造中国军事拓展(执行力) 训练第一品牌，把西点训练营办成军人的骄傲。
西点精神：吃苦耐劳、勤奋付出、积极拼搏、合作创新价
西点值观：工作(认真、负责)、生活(健康、快乐)、内部关系(亲密、信 任) 、合作伙伴(诚信、合作)、对客户(真诚、感恩)、对社会(付出、理解)、对家庭(包容、和谐)
人才观 ： 重品德、重选拔、重潜质,
团队观：价值观相同 、共同愿景 、能力互补 、性格相容
三大纪律： 一、 步调一致，顾全大局听指挥 二、 顾客至上，用心服务为宗旨 三、 精诚团结，和谐共进建团队
八项注意： 第一、 注重仪容仪表着装整齐、精神饱满、容貌整洁、举止文明 第二、 注意待人接物首问负责、主动热情、微笑迎送、周到真诚 第三、 注意工作秩序作息准时、操作有序、严格标准、日事日清 第四、 注意同事关系尊重上级、关心下属、和善左右、互帮互学 第五、 注意学习创新追求新知、学而不厌、锐意创新、永不停步 第六、 注意环境安全爱司如家、美化环境、防火防盗、严守机密 第七、 注意勤俭节约爱惜公物、公私分明、艰苦朴素、勤俭为荣 第八、 注意社会公德尊老爱幼、家庭和睦、友善邻里、热爱祖国
成功口决： 一、学习是复习的开始： 二、复习是练习的开始; 三、练习是使用的开始; 四、使用是重复加强的开始; 五、重复加强是成功的开始。
西点战士的十八个标准 ：一、为使命而工作，并非为老板而工作，客户给自己发薪水; 二、凡事全力以赴，决不找借口，借口与成功从来不在同一屋檐下; 三、听话照做，立刻执行，认真遵守“当天业绩短信汇报”制度; 四、怀有感恩的心，随时随地为客户准备礼品; 五、做一个主动倾听者，倾听产生依赖感; 六、弘扬团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队; 七、持续不断地改进，每天进步一点点，同样的错误不犯第二次; 八、要有勇气，要有火焰般的激情，要有打动人心的能力; 九、诚信守时，坚守承诺; 十、大处着眼，小处着手，先思后做，选择比努力更重要; 十一、为成功而打扮，为胜利而着装，客户永远不会给你第二次第一印象; 十二、说真话，做实事，言行一致，表里如一; 十三、全心全意，尽心尽力，保证完成任务，没有任何借口; 十四、积极乐观，每日检讨自己，检讨是成功之母; 十五、百分之百服务心态，加强人际关系质量，服务到客户感动为止; 十六、每天都要做运动，健康充满活力，运动是销售和管理的一部分; 十七、每天多付出一点点，凡事主动出击，立刻行动，全力以赴; 十八、注重人生品质，提高奋斗追求的标准。
