苏州中卫企管：苏州如何做一名卓越的主管培训班-如何做一名卓越的主管
【主办公司】 中卫企管(苏州中迪企业管理咨询有限公司)
【课程名称】如何做一名卓越的主管
【课程价格】
【开课时间】苏州 我公司常年循环开课
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
【两天课程】
根据结合企业的生产管理讲解如何培养中基层主管，主要内容包括主管角色认知、组织
与授权、 员工辅导与激励、有效解决问题、现场"7S"管理等，并通过现场的游戏、角色扮演
和案例讲解，保证中基层主管核心技能的理解和掌握。
【参加人员】
中基层主管、部门主管、经理，其他直接负责现场管理的中级和一线管理人员
【培训教材】
每位参加人员将获得一套中迪版权所有的培训教材、练习、空白表格一套。
【课程内容】
第一讲：主管角色认知
1、不称职主管的表现
☆ 管理游戏：红黑游戏
2、主管的角色定位
☆ 案例讨论：如何分粥?
3、常见的角色错位
4、卓越主管应具备的核心技能
5、出色主管的职业禁忌
☆ 案例研讨：出色主管的十二种态度
☆ 案例研讨二：正确地做事还是做正确的事?
第二讲：组织与授权
1、 组织与分工
2、组织的六大原则
3、 组织的形式
4、 授权是什么、授权不是什么?
5、 授权的障碍
6.、授权中存在的问题
7.、如何有效授权
8、 授权量表
9.、授权的改进
10、 研讨：如何应对越级指挥?
第三讲：员工辅导与激励
☆ 案例导入： 员工为什么不去做?
1、何时需要训练?
2、做好员工辅导的技巧
☆ 案例研讨：这样的训练问题出在哪里?
3、OJT的四阶段模式
☆ 角色扮演：打绳结
4、OJT的七大要点
☆ 案例导入：你感受到的员工消极情绪的表现有哪些?
5、为什么员工需要激励?
☆ 案例研讨：驸马幸福吗?
6、员工激励三步曲
☆ 管理游戏：行为动机
第四讲：有效解决问题
1、 问题讨论?
2、 问题的种类
3、 PDCA问题解决模式
4、 8D-有效解决问题的八个步骤
4.1界定问题(5W2H法)
☆ 管理游戏—— 囊中失物：为何要应用团队解决问题
4.2原因分析
☆ 案例演练： 头脑风暴法
4.3确认原因--从全部原因中找出主要原因
4.4制定对策--针对主要原因制定对策计划
4.5实施计划—执行计划对策表
4.6检查效果
4.7总结经验与标准化
4.8持续改进
5. 5WHY问题解决法
第五讲：现场"7S管理"技巧
1、为什么要实施7S
☆ 游戏:找数字
1.1 工厂中的不良现象
1.2 7S的意义
2、7S概念与关键点
2.1 7S起源及定义
2.2 整理的概念及关键点
2.3 整顿的概念及关键点
2.4 清扫的概念及关键点
2.5 清洁的概念及关键点
2.6 素养的概念及关键点
2.7 安全的概念及关键点
2.8 节约的概念及关键点
3、7S实施工具及技巧
☆ 红单运动
☆ 标识定置管理
☆ 杜绝发生源
☆ 如何识别浪费
☆ 改进浪费的工具
☆ 7S标准化工具
☆ 如何实施坚持
4、 现场7S推动方法的游戏说明及障碍分析
【培训目标】
² 深刻了解如何能够成为一位杰出的中基层主管，找准中基层主管的价值定位并创造价值
² 通过此次学习，使中基层主管的能够较全面地掌握各种核心管理技能和执行力提升
² 大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在最短的时间内掌握管理精髓
² 掌握实用的管理方法和工具，切实提升管理技能
【课程优势】
(1) 强调实际应用：结合行业案例和企业管理实践进行讲解和案例研究，确保学员掌握中基层主管必要的技能;
(2) 顾问式授课：由富有企业一线实战经验的咨询顾问主讲，开放式答疑解惑;
(3) 针对性极强：系统分析中基层主管在实际管理过程中存在的问题并提出解决之道;
(4) 内容最新颖：分享各个行业有效的实施和管理经验，提高中基层主管实际应用技能;
(5) 聚焦"实战"：结合游戏、案例研讨和现场角色扮演，实现中基层主管角色的定位和理解;
(6) 意识和文化贯穿始终：分享成功企业最佳管理实践，把中基层主管的管理技能融入意识和日常习惯;
【学员背景要求】
具备一定的管理实践经验
[公司使命]
u 帮助每个顾客实现实质性的、长远的、巨大的业绩增长。
u 建立一个吸引、发展并激发杰出人才的精英组织。
[价值观]
u 以智慧实现价值，用智慧创造价值。
[经营理念]
u 诚信——惟有诚信，才能脚踏实地、全心服务于顾客。
u 专业——惟有专业，才能依每个顾客的特殊属性，度身辅导。
u 创新——惟有创新，才能提供顾客发展中解决问题的使用手段。
[顾客至上]
u 顾客是中卫(中迪)公司生存的根本。
u 我们要听从顾客的意见，经营决策时，要留意从顾客的视角看问题。
u 要尊重顾客。
u 尽管我们可能会因为给予特定顾客的服务层次不同而有不同的标准，但我们重视所有顾客并向他们提供专业服务。
u 我们要对顾客信守承诺。
u 我们要力求超过顾客的期望。
[优秀员工]
u 员工是中卫(中迪)公司最宝贵的财富，我们将拥有行业中最好的员工而闻名。
u 员工在中卫(中迪)公司受到敬重，享有尊严。我们要为员工的发展投资。我们鼓励员工追求个人的持续改进，使他们与公司一同成长。
u 我们在雇佣、报酬和提升上公平合理，我们重视员工的每一项贡献，我们要与员工公开交流思想。
[工作标准和责任制]
u 我们要持续改进所做的一切并力争达到最好。
u 我们要对照最高标准衡量自己的工作，尽善尽美是我们的终极目标。我们还要把自己的工作同竞争对手作水平比较。
u 我们期望公司的每个员工诚信正直。诚信是我们各项活动的绝对标准。公司内部交流、同顾客对话、与外单位交往，都必须诚实，这方面的任何差错都是不能接受的。
u 在中卫(中迪)公司内部，我们要清晰表达期望、评价结果、做出建设性的反馈，并奖励成绩。
u 工作达不到期望值时，我们要实施纠正行动计划。
u 工作低于标准是不能接受的。
u 我们要使业务部门完成各自的计划而承担责任。
[团队和交流]
u 公开而及时地传达问题是我们所期望和鼓励的。
u 我们鼓励求助。我们期待任何有能力的人提供帮助。
u 我们要让中卫(中迪)公司被所有人所认可，包括顾客、雇员、股东和合作伙伴。
u 所有部门和分公司都要使用正确的中卫(中迪)公司标识作为自己的标识。
u 在公司的所有层面，我们期望决策都是在中卫(中迪)公司最有利的基础上作出。
