运用过程方法指导产品实现过程，促进质量管理的持续改进

　　如何有效地管理这些过程呢?

　　1.定每一个过程的顾客需求及目标;

　　2.规定实现目标的职责和权限、各个过程之间的接口，并予以管理;

　　3.确定和规定每一过程实现目标所需要的资源;

　　4.定测量每一个过程的有效性和效率的方法，特别是关键活动的能力的测评;

　　5.确定防止不合格及消除其产生原因的措施;

　　6.用PDCA持续改进这些过程。

　　运用过程方法的目的就是要充分地、系统地识别和管理好这些因素，使之达到预期的要求，在生产过程、产品质量的持续改进中发挥作用。

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