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为何要强调六觉?

机构:上海仁和会计 时间:2016-02-07 20:44:14 点击:597

 

  线下销售角度来说,客户可以第一时间面对销售人员,触碰产品,拿到产品,试用等等行为,“感”和“觉”的双属性可以立刻得到满足。

  在我们面对客户的时候,网络承载,给客户的反馈往往只有看和听这两种感觉,而这两个分别对应了我们所做的设计和客服这两块内容,而如何去通过这两个方面去引发其他的几种觉是我们作为线上必须面对的问题。举个例子来说,触觉,你可以通过产品的声音反馈表现他的材料和硬度,或者如棉花的蓬松触感就用缓慢的下压加回弹的视频来想客户展示……人的认知行为单纯的从看和听的角度就可以满足,而以此产生的联想能够更好的让人产生兴趣。另一块,线上产品如果到达客户手中的时候,才能满足客户的其他几觉,由此就会引申出客户对你产品本身的几感。

  强调“感”“觉”,其实就是从如何满足消费者的物质消费和心理消费两方面来说,而满足这两方面的额消费感觉,重要的就是如何从各个角度层层击破客户的心理防线。

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