索赔报告的编写

　　说明信是承包商递交索赔报告时的，一定简明扼要，主要让监理工程师(业主)了解所提交的索赔报告的概况，千万不可罗嗦。

　　编写索赔报告应注意以下几个问题：

　　⑴ 索赔报告的基本要求。首先，必须说明索赔的合同依据，即基于何种理由有资格提出索赔要求。

　　一种是根据合同某条款规定，承包商有资格因合同变更或追加额外工作而取得费用补偿和(或)延长工期;

　　一种是业主或其代理人任何违反合同规定给承包商造成损失，承包商有权索取补偿。

　　第二，索赔报告中必须有详细准确的损失金额及时间的计算。

　　第三，要证明客观事实与损失之间的因果关系，说明索赔前因后果的关联性，要以合同为依据，说明业主违约或合同变更与引起索赔的必然性联系。如果不能有理有据说明因果关系，而仅在事件的严重性和损失的巨大上花费过多的笔墨，对索赔的成功都无济于事。

　　⑵ 索赔报告必须准确。编写索赔报告是一项复杂的工作，须有一个专门的小组和各方的大力协助才能完成。索赔小组的人员应具有合同、法律、工程技术、施工组织计划、成本核算、财务管理、写作等各方面的知识，进行深入的调查研究，对较大的、复杂的索赔需要请有关专家咨询，对索赔报告进行反复讨论和修改，写出的报告不仅有理有据，而且必须准确可靠。

　　应特别强调以下几点：

　　①责任分析应清楚、准确。

　　在报告中所提出索赔的事件的责任是对方引起的。应把全部或主要责任推给对方，不能有责任含混不清和自我批评式的语言。要作到这一点，就必须强调事件的不可预见性，承包商对它不能有所准备，事发后尽管采取能够采取的措施也无法制止;指出索赔事件使承包商工期拖延、费用增加的严重性和索赔值之间的直接因果关系。

　　②索赔值的计算依据要正确，计算结果要准确。

　　计算依据要用文件规定的公认合理的计算方法，并加以适当的分析。数字计算上不要有差额，一个小小的计算错误可能影响到整个计算结果，容易给人在索赔的可信度方面造成不好的印象。

　　③用辞要婉转和恰当。

　　在索赔报告中要避免使用强硬的不友好的抗拒式的语言。不能因语言而伤害了和气及双方的感情。节忌断章取义，牵强附会，夸大其词。

　　⑶ 索赔报告的形式和内容。

　　索赔报告应简明扼要，条理清楚，便于对方由表及里、由浅入深地阅读和了解，注意对索赔报告形式和内容的安排也是很有必要的。

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