经济师知识：员工对工作不满的表达方式

　　一般情况下，企业员工可以通过各种方式来表达他们的不满。

　　我们可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：

　　①辞职(破坏性和积极的)，员工选择离开组织;

　　②提建议(建设性和积极的)，与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施;

　　③忠诚(建设性和消极的)，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措;

　　④忽视(破坏性和消极的)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

　　作为组织的管理者，应当努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式，并借此解决存在的问题，改善管理，消除不满情绪。

　　北京经济师培训学校整理。