经济师知识：小道消息的特点

　　①具有一定的准确性。

　　研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的。

　　②传播速度极快。

　　小道消息的传递非常活跃，其传播信息的速度往往比绝大多数正式沟通网络快得多，使管理者很难阻止不应有的瑶言，或及时发布重要信息防止遥言的形成。

　　③难以防止。

　　小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，很难对其加以控制。邯郸经济师培训学校整理。

　　小道消息的作用：

　　①向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息，还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情;

　　②它有助于信息在员工中的传递和扩散，有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言，因此有助于弥补管理者沟通中的失误;

　　③可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息，如主管由于私人问题情绪不好而不愿意会见员工，而此消息不适合正式地通知员工，通过小道消息则可以将这个信息在员工中传播开。