企业经营的变易、不易和简易

　　把易经的思想运用到企业经营实践中，可以有很多感悟，可以更有效地把握一些事情。

　　比如说互联联网思维目前很流行，似乎不谈这个就落伍了，确实，这是个重要变化，是企业必须高度重视的。

　　但是显然也不能惊慌失措，应当妥善应对。要找出不变的道，探寻其规律性，再找出简单有效的应对办法，大道至简，化繁为简，达到以简驭繁的目的。

　　对企业来说，客户的诉求一直在变，客户也一直在变。互联网时代加剧了这个变化。

　　互联网一方面搅局市场格局，不断有新的竞争者、颠覆者，压力在不断地产生，另一方面，互联网也不断搅动客户的需求变化，客户体验越来越决定企业的生死存亡。

　　这就是变易。迫使企业必须改变，不仅要适应客户的改变、市场的改变，更要使自己成为一种改变的力量，引领这种改变大潮。

　　那么，不变的是什么呢？不变的就是以客户为中心。客户是企业真正的老板，客户是上帝，客户是衣食父母。互联网让以客户为中心能够更加深入直达客户的内心，这种服务的要求就更高了，更加刚性了。把以客户为中心做到极致，永远是企业经营制胜之本，是不变的道。

　　如何改变自己，如何让企业成为一种改变的力量呢？这就需要具体措施，要有一个简洁有效的方子。晋城银行面对市场变化，坚持以客户为中心，提出了认真二字。

　　改变，从认真做起，尤其是高管要身体力行。这认真二字，看似简单，实则威力无比。

　　对于高管如何做到认真，要在哪些方面认真，具体提出了四个要点：

　　一是心里要满满地装着老百姓，因为战略定位是做草根银行，做普惠金融，亿万老百姓就是目标客户。

　　二是心里要满满地装着员工。因为工作靠员工去做，必须能以人为本。

　　三是要着力打造一片明朗的天。要从高管开始人人负责，让员工做事有舞台，说话有渠道，想干事，会干事，干事顺畅。

　　四是要放飞思想的翅膀。不断解放思想，做大生态圈，整合有效资源，让晋行成为一个生产梦想、经营梦想的大磁场。

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