质量管理体系的概念

　　体系(系统)：相互关联或相互作用的一组要素。

　　管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。

　　质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管弹体系。

　　质量管理体系具有以下特征：

　　(1)(在质量方面)具有指挥、控制组织的管理特征;

　　(2)在建立和是实现(质量)方针和目标方面，具有明确的目标特征;

　　(3)与组织的其他管理体系一样，其组织要素具有相互关联和相互作用的体系特征。

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