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　　11月26日，阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信，宣布阿里最新一次面向未来的组织升级：阿里云升级阿里云智能；加强技术、智能互联网的投入和建设；天猫自我升级和裂变为大天猫；为未来5年到10年的发展奠定组织基础和充实领导力量，全力打造阿里商业操作系统。

　　“要打造阿里商业操作系统，赋能商家，实现‘在数字经济时代，让天下没有难做的生意’的使命，我们就要面向未来，不断升级我们的组织设计和组织能力。”张勇在公开信中写道。

　　调整背后，再次反映了阿里巴巴的核心战略：人才战略、组织战略、未来战略。正是因为有对未来的组织，人才思考和长期投入，阿里才有可能创造出更有活力面向未来更具创新的经济体。阿里巴巴所有战略的核心也正是人才战略，因而带来了良将如潮的人才梯队和独特的人才培养机制，由此为阿里巴巴经济体持续保持活力和创造力，不断突破。

　　2015年以来的3年间，阿里进行了3次大的系统性的组织架构调整，从积极拥抱变化变为持续创造新的变化。

　　此次调整之后，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，集团首席技术官（CTO）张建锋（花名：行癫）将兼任阿里云智能事业群总裁。成立新零售技术事业群。高速增长的天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。

　　人才战略是支撑组织架构调整的基础。此次调整涉及的人员中，新零售技术事业群总裁吴泽明（花名：范禹）和负责阿里人工智能实验室的陈丽娟（花名：浅雪）均为80后。三年前，70后张勇成为阿里巴巴CEO，其管理层也大多是70后。传承与年轻化并举，扎实的人才战略让阿里“良将如潮”，支撑其组织结构与业务变革。

　　张勇认为，“未来企业要适应市场的变化，一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。”重构自己，才能“带来业务的重构和市场的重构”。在阿里，组织结构的升级既是阿里整体战略思考的反映，也是为推进整体战略而做的准备。过去几年尤其是过去三年，阿里巴巴的组织升级，带来的往往是业务的爆炸式增长，甚至是商业形态的全面变革。

　　2015年12月，阿里创造性地设立了中台事业群，让组织结构从“树状”变为更灵动的“大中台、小前台”的网状组织结构。这种组织结构避免了不同业务对应不同基础能力的重复建设，也为创新提供了坚实的基础。在过去两年，消费者能感受到阿里系不同产品之间的顺滑对接，也看到如88VIP卡、基于LBS的各类生活服务等类似的跨界服务。而阿里的快速响应能力，丰富而个性化的行业解决方案，则让商家和行业感受到了阿里的生态优势。

　　这种面向未来的组织结构，让阿里在更广泛的领域里可以快速突进，使得整个阿里生态愈加繁荣，超越了纯电商业务，逐渐扩宽商业的边界，形成了一个包含基础设施为底层、商业、服务、娱乐横向有机连接的阿里巴巴商业操作系统。从2015年12月开始，“大中台、小前台”组织结构一直沿用至今，实际上，这次调整也是对这种组织战略的进一步延续。

　　底，阿里率先提出了“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）战略。1月，在阿里“五新”战略开始之年，阿里再次进行全面的组织结构升级。面向“五新”的组织架构调整之后，“五新”业务快速发展。1月，阿里宣布启动银泰的私有化。2月，阿里与百联集团展开全方位合作。7月，内部孵化两年的盒马鲜生正式面世。10月，全球科学研发机构“达摩院”成立，推动科技创新。4月，阿里全资收购饿了么，10月，饿了么与口碑合并，成立阿里本地生活服务公司。现在，天猫超市、盒马鲜生、银泰百货、大润发、本地生活服务（饿了么口碑），以及支付宝、高德、菜鸟……以新零售为核心，阿里已经形成了一个服务城市美好生活的经济体。

　　以人才战略、组织战略为基础，从拥抱变化到创造变化，背后是阿里巴巴敢于布局的未来战略。2009年9月，阿里云成立让阿里成为国内最早布局云计算的平台型企业，这背后是阿里面向未来对云计算、大数据基础作用的判断。过去9年的思考和持续投入让阿里云成为国内领先的云计算平台，帮助200多个国家的数十亿用户提升了效率，让十多个国内外城市有了“ET城市大脑”，给社会带来了“无法计算的价值”，成为如今阿里巴巴商业操作系统的技术基础。

　　底，阿里提出了包括新零售在内的“五新”战略。而后，盒马鲜生横空出世，银泰、大润发等传统商超逐渐完成新零售改造，消费者体验得到改善，商家运营效率得到提升，“零售业往何处去”的问题得到初步解答。“别人是看见了才相信，阿里是面向未来布局，相信了就去创造，让所有人看见”。

　　阿里巴巴CEO张勇说，要打造阿里商业操作系统，赋能商家，实现“在数字经济时代，让天下没有难做的生意”的使命，就要面向未来，不断升级组织设计和组织能力，为未来5年到10年的发展奠定基础。显然，如今的阿里巴巴早已不是等风来，也不是迎风走，而是主动创造变化，引领时代的脚步，变成了新时代的一个“造风者”。

　　以下为阿里巴巴CEO张勇致全体员工信：

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《#报# 【2月27日电商晚报简讯】》 天猫国际联合海外商家募集超3200份女性卫生用品；淘宝：过去1个月开淘宝直播线下餐企同比增加121%；国家邮政局：授予顺丰速运汪勇“最美快递员”特别奖；雷军：生活可以被疫情影响，不能被疫情打败；神舟：将开发自己的神舟商城，招聘开发人才...

电商简讯

1、阿里巴巴：淘宝天猫累计售出5.6万吨滞销农产品

2月27日消息，据阿里巴巴方面介绍，截至2月26日，淘宝天猫“爱心助农计划”已售出5.6万吨滞销农产品，其中安徽萧县胡萝卜两天销售500吨。据悉，2月6日，阿里巴巴在全国发布“爱心助农计划”，为全国核心产区滞销农产品打造紧急供应链。阿里还于2月12日还设立10亿爱心助农基金，帮助滞销农产品打开销路。(电商报）

2、天猫国际联合海外商家募集超3200份女性卫生用品

2月27日消息，天猫国际在2月20日发起关爱湖北女性医护人员行动，为抗疫最前线医院捐赠安心裤、卫生棉等卫生用品。据天下网商报道，天猫国际联合海外商家募集的3200多份女性卫生用品于今日（2月27日）在保税仓完成集结。该批物资将由菜鸟分批次运往湖北省武汉、天门、宜昌等城市的8家医院。（新京报）

3、支付宝：超过160万在支付宝“云求职”

2月27日消息，支付宝今天表示，从2月7日至今，超过160万人涌入支付宝“云求职”。云客服、人工智能训练师等在家就能上岗的职位成为就业新热门。（新浪科技）

4、淘宝：过去1个月开淘宝直播线下餐企同比增加121%

2月27日消息，今日淘宝发布的《淘宝经济暖报》显示，过去1个月，16万线下餐饮、食品企业通过淘宝、饿了么转战线上。其中开启淘宝直播的企业比去年同期增加了121%。另外，淘宝数据显示，过去1周，共有320万人在淘宝搜索“螺蛳粉”。（电商报）

5、支付宝联合网商银行推出“硬核点赞”功能

2月27日消息，今日，支付宝联合网商银行推出一项“硬核点赞”功能。消费者消费后，可以给商家点赞，每点赞一次，小店老板就可以获得100的免息贷款。点赞越多，免息额度越高。日前，网商银行表示，小店已经领取成功的低息免息贷款金额达到250亿。（电商报）

互联网资讯

6、国家邮政局：授予顺丰速运汪勇“最美快递员”特别奖

2月27日消息，昨日，国家邮政局印发通知，决定授予顺丰速运武汉分公司快递员汪勇同志“最美快递员”特别奖，并号召全行业向汪勇学习，凝聚起全行业投身疫情防控斗争的强大力量。据悉，在疫情防控工作中，汪勇和他组织起来的志愿者团队，自大年三十始一直义务接送金银潭医院医护人员上下班，协调推动网约车企业参与接送医护人员，并争取相关部门支持落实1.5万份餐食持续供应，解决了7800名医护人员及一线人员的供餐问题。（电商报）

7、雷军：生活可以被疫情影响，不能被疫情打败

2月27日消息，据小米创办人，董事长兼CEO雷军个人微信公众号消息，其参与了全国工商联与央视电影频道携手60家企业特别推出的《风雨无阻向前进》系列公益短片。在片中，雷军说到：“生活可以被疫情影响，但我们决不能被疫情打败。当前，每个企业面临着非常大的挑战，但我坚信办法比困难多，只要我们拥有必胜的信念，就一定能再创发展奇迹。”（电商报）

8、携程梁建章：“五一”假期或是行业第一个复苏点

2月27日消息，据腾讯财经报道，携程联合创始人兼董事长梁建章在接受采访时表示，此次疫情给旅行行业带来巨大的影响，但是旅行行业的韧性是非常强的，不会发生不可逆转的变化。他表示，按非典的经验数据判断，乐观预计：行业最早在“五一”假期就能够迎来第一个复苏节点。据携程全球玩乐平台昨日发布统计信息显示，携程发起“景区云旅游”活动一周以来，使用人数增长以已超过600%。（新京报）

9、神舟：将开发自己的神舟商城，招聘开发人才

2月27日消息，今日，神舟电脑在微博宣布，该公司决定开发自己的神舟电脑官方商城。同时，神舟发布“英雄招募贴”，面向全社会高薪诚聘优秀的开发人才。据了解，2月20日，神舟电脑公开指责京东拖欠神舟超3亿货款，24日，京东商城已下线神舟电脑自营旗舰店。（IT之家）

跨境电商

10、Shopee广告功能优化 推出三月广告金扶持政策

2月27日消息，受新冠病毒疫情及春节假期影响，部分商家店铺出现了流量缺失、数据下滑等现象。为助力商户店铺复苏，shopee开放了关键字广告自动选择（智能投放）功能，并对关联广告进行全新升级。同时，还特别推出三月广告金扶持政策。商家开启关键字广告自动选择功能之后，单次点击出价会根据广告的预估转化率来做调整，可帮助商家更加精确地获取目标消费者流量。（电商报）

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