杭州电商培训学校排名

现在电商行业是最热门行业之一，并且还是得到政府支持的电商发展行业，要想进入电商行业，还得要经过专业培训技术，这样才能电商行业站稳脚，电商培训内容主要有：开店实战、产品运营、视觉运营、流量运营、多平台运营及移动电商六个方面的知识，学习理论知识的同时还会穿插项目实战，电商运营培训班的价格一般在一万到两万之间，而学习时长需要3-4个月左右。现在电商行业是最热门行业之一，并且还是得到政府支持的电商发展行业，要想进入电商行业，还得要经过专业培训技术，这样才能电商行业站稳脚，据了解，电商培训内容主要有：开店实战、产品运营、视觉运营、流量运营、多平台运营及移动电商六个方面的知识，学习理论知识的同时还会穿插项目实战，电商运营培训班的价格一般在一万到两万之间，而学习时长需要3-4个月左右。

很多时候，卖家们都会遇到各种纠纷退款问题，若处理不当，很容易招致店铺差评。那么，该怎么做才能降低纠纷退款率？下面，电商培训与大家一起来详细了解下。 何为纠纷退款率？所谓的纠纷退款是买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏的指标之一。可以通过店铺近30天纠纷率和行业均值对比，了解你店铺的整体服务水平。纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）*100%（一）卖家店铺如何降低纠纷退款率　　1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求；2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理；3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务；4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。（二）常见问题　　了解店铺所承诺的服务并主动履行　　 案例1：买家购买商品加入7天无理由退换货，且商品包邮。买家退款的原因是：不喜欢、不想等。卖家应提供的服务：主动同意退款协议并提供有效退货地址给买家。若卖家因为要求买家承担实际发货运费拒绝退款协议，一旦买家申请淘宝介入交易很有可能会被判定为违背7天无理由退换货而卖家要附上责任。提供完整的退货信息　　　 案例2：买家申请退货退款，卖家达成退货协议/或系统默认达成退货协议，但退货协议中提供的退货地址不详细，买家无法正常退货。卖家应提供的服务：(1）主动联系买家的地址，并及时发货；(2）及时修改系统中不详细退货地址信息；提供不了举证所需要的凭证时，主动联系买家处理解决案例3：如买家购买洗衣机，收到一周后，洗衣机不能正常运转。申请淘宝介入时，系统通知小二需要卖家举证。卖家应该提供的服务：按照要求进行举证，若提供不了证据就得请联系买家协商处理。如卖家未提供凭证，交易可能因为卖家未履行举证责任而判定卖家责任。　　　 建议大家多留意“退款管理”及“售后管理”中，状态是“举证中”的交易，就知道目前店铺中退款的交易，必须优先积极主动与买家沟通处理，这样可以有助于降低店铺的纠纷退款数据。怎样降低纠纷退款率？当遇到卖家问题时，一定要耐心处理，服务好客户，勇于承担错误，并及时处理。 教育-淘宝培训-美工设计培训-电商培训-电商设计培训领导品牌淘宝店长全能班 电商美工设计班 淘宝运营推广班 产品精修设计班 商业摄影全能班 电商摄影精品班 拼多多运营班 C4D建模渲染班全方位学习电商,设计,摄影,视觉美工等知识；小班名师教学，手把手，包学会。更多干货点击：