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天猫因其优秀的商家素质成为企业的销售渠道之一，受到部分网购人员的喜爱。公司开店后，需要在后台建立关联。商家的送货时间是消费者在购物过程中最关心的问题之一。首先，这也让天猫的新老商家和天猫的代理经营者在处理这方面，如何设置天猫发货时间时要慎重。

约定交货时间的条件：

属于定制、预售等特殊情况规定的商品。例如，天猫的特殊品类和参加活动的产品，详情请以商家可以安排发货时间的情况为准。

在产品详细信息页面上描述交货时间。商户可以设置送货时间如下：

1.在宝贝发布的物流信息页面，选择【卖家承担运费/买家承担运费】-【使用运费模板】-【选择运费模板】；

2.跳转到物流模块页面后，未启用发货模板的卖家，选择【运费模板】-【添加发货模板】；

3、点击【新建运费模板】后，根据实际情况填写物流配送相关信息，在配送时间方面根据自身仓储配送能力自主约定货物的配送时间；

4、返回商品编辑页面-【宝贝物流信息】-【选择发货模板】-【申请模板】，模板设置好后，在商品详情页面可以显示约定的发货时间。

注意：如果宝贝使用了物流模板但没有设置发货时间，您可以通过修改原物流模板来设置发货时间。进入【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【货运模板】进行设置。

此外，商家还可以在旺旺与买家约定具体的派送时间，卖家派送时间以快递公司系统中记录的时间为准。

商家与买家约定交货时间的好处：

1、通过预先安排货物的交货时间，可以避免售后纠纷和投诉。

2、约定发货时间后，在商家承诺的时间内，买家将无法向您发起“发货提醒”，减少店内大量发货提醒的骚扰。

但是，商家必须在约定的时间内交付货物。否则，买家投诉成立后，天猫将因未按约定时间发货而受到处罚。届时，天猫会通知支付宝从商家的押金中扣除相应的赔偿金作为违约金。

注：“预计到货时间”和“预计送达时间”并非商户约定的送达时间。这两个时间不需要卖家设置。它们是由天猫系统根据商店过去一周的历史记录计算得出的。

天猫商家可以和卖家约定发货时间，这会给以后带来很多好处，有利于提高产品的转化率，但是一旦约定了时间，就必须在规定的时间内发货。

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