整形医院咨询师工作技巧的误区和大忌

机构:爱诺医疗美容 时间:2015-11-25 点击:591

  作为一个有头脑的咨询师是不会轻易说出这句话的,我们咨询师朋友们一定要清楚,你的岗位在这个社会环境下的情况是怎样的,客户的需求是怎样的?我们的目的是什么?是取得客户的相信,客户为什会相信你,相信你的什么?是所谓的销售技巧的忽悠,拉近距离的漫天套近乎?想一切办法下客人的钱,想一切办法让客户多消费,套餐消费等等,这个也是一些辅导机构使用的教学方式。

  我们作为咨询师的老师,要给学员的是一个正确的方向和引导,花钱了如果学不到东西暂且还好说,万一我们花钱了,得到的所谓的技巧是误导性的,产生反作用的,那么我们亏的就大了,所以我们的咨询朋友们一定要有清晰的思路,那么我们作为咨询师应该要学到什么样的技巧呢?就是有些人说的销售你,爱诺反感销售这个词语和字眼。

  培训老师指出:咨询师千万不要把自己当做一些辅导机构说的是高级销售,你换位思考,哪个人敢把自己的手术和一个销售去推荐和引导?所以客户要的是一个专业的权威的油很高稳重型专业性的医生和他沟通,她相信或者有可能相信的是这样的一种人,所以我们首先要把自己定位在医生的角色。

  第二:我们作为咨询,一定要让客户感受到我们是真心的帮助客人,而不是让客户感受到就是相互来赚我的钱,那样就就完了,客户会戒备的,那么有的咨询师就说了,那我装的真诚些,错!!真诚是装不出来的,培训机构喜欢说的一句话是!每个客人都不是傻子,现在社会上没有一个傻子,如果你把客人当做一个傻子一样去忽悠,那么告诉你,最傻的人家就是你!所以咨询师最重要的是真诚,是真心,什么叫真诚真心,就是真的而不是装的不是假的,你怎么对别人,别人是能感受到的,只有真心的对待子的客户,用专业知识去引导,真心的为客户带来美的改变,这个才是一个咨询师要努力的方向和学习的技巧的重点所在,方向和思路正确了,我们再来学技巧,不然,没有真心的技巧是侮辱了咨询师岗位的技巧的运用,也是对客人的不尊重。

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