首先要制定好社会化网络营销的目标，要提升公司的形象，还是带来更好的销售，这个要有明确的目标，根据不同的目标后期采取的战略战术是不一样的。第二要确定好这个目标客户群体，因为你制订目标好以后肯定是要找，我们要给什么样的人产生这种关系，给什么样的客户带来这种价值，这是很重要的。我们大多数客户做社会化网络营销看别人做了自己也做，但是真正要传递给什么样的客户我们没有搞清楚，这就像刚才讲的，产生不了营销的效果。第三是要选择适合企业的社会化营销的平台，这个很重要。我们有社区平台、商务平台、视频平台等等，究竟我们的产品适合什么样的平台，这个需要之前做分析，我们的用户是活跃在什么平台上。第四是要制定好战略、战术，之前说大量的分析，我们要产生阶段性的战略目标，包括我们怎样去实现战略目标。第五个是创意策划营销内容，这是所有营销的核心，你前面分析得很好，但是你不能对预料的客户产生吸引的话，你很难也产生互动和产生关系的。最后一个是营销效果以及声誉监制。

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