节目定位专业化1.找准需求人群服务类节目的专业定位是节目生存的第一要务。找准需求人群，针对一类受众提供专业服务又是其中的重中之重。以徐州电台为例，不同的频率，服务类节目已占总量的50%—70%。节目做到定位准确，又为受众所接受，并不容易，需要进行深入的市场调查，尤其要深入研究专业调查公司的收听率数据，对本地区的各类频率、受众群体、文化背景、市场环境等进行全面、系统的掌握，才能对受众需求进行梳理研究，进而瞄准特定人群展开服务。不能贪多求大，节目要有强烈的针对性。

　　2.依托专业机构依托专业机构，邀请专家学者参与节目、提供专业帮助，成为服务类节目的必要手段。徐州电台《吴莉导医台》依托各大医院，将节目定位为为求医问药的听众介绍医疗专家，提供病情诊断咨询;《关注质量》联手工商消协，服务于消费维权的听众。这样准确、清晰的节目定位，直接把需求人群转化为忠实听众，提供专业服务，在社会上迅速产生磁石效应。

　　这类节目对主持人的职业素质也有较高的要求，要求主持人具有相关的行业知识，对行业的运营规律有较为专业的把握，如《吴莉导医台》主持人吴莉就有在大医院工作的职业背景。

　　节目内容公益化1.淡化功利性，赢得公信力长期以来，广播医药讲座一直为社会所诟病，伤害了媒体的公信力，经营创收也有萎缩的趋势。城市广播服务类节目应打出社会公益的鲜明旗帜，以强化内容生产增强节目影响力为着力点，坚决摒弃直接推销产品和言过其实的虚假宣传，淡化功利性，以专业化内容留住听众，以公益化服务凝聚人心。徐州电台服务类节目经过一番改版，收听率呈上升趋势，广告吸纳量也连年攀升，《吴莉导医台》创收已连年超百万，成为徐州电台核心节目。

　　2.活动公益化，扩大影响力对于服务类节目而言，专业的节目与忠实听众之间的互动是相辅相成的。“3·15”消费者权益日、爱眼日、爱牙日、防治艾滋病日等等，都会有政府机构牵头做公益活动，这也成为城市广播服务类节目深入参与公益宣传活动、扩大影响力的契机。节目也可以依托工商、医疗卫生等专业机构，有目的地组织公益性的宣传咨询活动，为受众提供一个能够与专业机构和专家经常面对面交流的平台，同时借助活动的影响推介节目。

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