那么客户为何会产生如此低级的疑问呢?出于对“存在即是合理”的思考。发现：事件的背后，存在着被营销策划人所忽视的东西，以致于在我思考的过程中有些责已的汗颜。

　　为什么会有客户这么认为我们，是客户认识有差距还是我们做得不够专业?

　　既然专家门诊可以得到病人的广泛认可并自觉执行，为什么在营销策划行业却不行呢?是整个行业缺乏统一标准，导致行业良莠不齐、鱼目混珠?还是在为客户服务时，我们缺失对客户的思考?客户有疑问，一定是有细节让客户犹豫了，客户的表现只是冰山一角，我们还没有挖掘到内在的原因是什么。我的反思如下：

　　1、 病人找专家，是为了能够解除自已身体的疼痛甚至是挽救生命，所有事都是个人的，不亲力而为就不行。而企业要么是国家的，要么是老板的，第一次接触营销策划机构的企业人是企业一把手的很少，很多信息通过这个中间人来完成，存在很大的风险，可能他们只代表个人观点，也可能会把错误的信息传递给公司的决策者，这种沟通断层，会带来很多沟通中责、权、利的不对等，所以在未来的客户沟通中，我们一定要找可以拍板的，能够负责的人，一定要找对人。

　　2、 为企业提案时要为企业做预警。经营企业其实就象赌博，经营决策就意味着风险，营销策划人要让企业主知道，他这么做最好和最坏的结果是什么，以便其衡量做这件事情值不值得。

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