有时候,即便是经验老道的出口商也会遇到拖欠货款问题。因此,在本月的专栏中,我们一起来系统地研究一下都有哪些重要警示信号,预示着买家可能在预谋拖欠货款。
这些警示有些人可能一看就明白,是常识性的问题指示器。但也有很多出口商宁愿相信这些情况不会在他们身上发生。他们更倾向于认为,自己的客户都 是好客户,他们是客户的好朋友,这个坏账警示信号A-Z清单只适用于其他的出口商。我坦率地讲:固执己见而置这些明显的警示信号于不顾,那无异于是让自尊 蒙蔽自己的商业常识。
然后某一天,欠债方的办公室电话打不通了,他也不接手机,邮件因无法送达而被退回来,对方公司消失了,而且没有人跟你商量过。欠债方破产了。到那个时候,一切都为时已晚,要想讨回债务是不可能了。因此做出口生意的人必须慎之又慎,切勿把自己陷入“老朋友”陷阱中。
以下我们来看看这些信号:
A.客户超过约定付款日90天以上还未付款。以我20多年的经验判断,一旦出现这种客户迟迟未付款的情况,就意味着某些事出了问题,忽略这个问题的代价你承受不起。
B.客户支付模式有变,从“按时支付”变成“延迟支付”。这种客户行为的变化可能意味着你的客户现金流出现了问题,也可能是客户正在试探你对延迟支付、甚至不付款的反应。
C.不遵守支付承诺和约定的最终付款期限。这无疑是出了问题的信号。
D.你的付款要求一再被忽视。对你多次提出的支付要求毫无回应,这是客户出现财务问题或打算拒付的明确信号。
E.你的客户要求重新协商支付条款。麻烦来了,这可能是因为客户出现了财务问题,也可能他是在试探你对收到比原定更少货款的反应。
F.客户在未征得你同意的情况下部分支付货款。这些未经同意便部分支付货款的客户是一颗等待爆炸的定时炸弹。
G.支付遗漏。显然,与部分支付危险信号一样,支付遗漏意味着客户可能存在现金流问题,也可能意味着对方打算拒绝按原定额度支付。
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