用行为科学提升企业管理会计实践

机构:高顿财务培训 时间:2016-01-06 点击:543

  对管理会计而言,价值是其最终的追求,而价值的形成来源于人的行为,人应该是企业管理会计决策信息的聚集点,因而“以人为本”理应成为管理会计内容体系和方法体系的焦点和核心。在企业中,当管理会计应用实践的客观条件得到满足时,广大员工的积极性和满意度等就成为影响管理会计实施质量的重要因素。因此,在实施管理会计的过程中,如何对人进行有效地管理和领导,如何调动员工的主观能动性,提高员工满意度是值得关注的问题,行为科学为解决这些问题提供了理论指导。

  行为科学是研究人在生产经营活动过程中各种行为的规律性,并分析这些行为产生的客观原因和主观动机的一门综合性学科。它主要运用了人类学、社会学、心理学和生理学等各方面的研究成果,着重强调如何在企业管理中有效地进行“激励”与“领导”,宗旨是调节企业中的人际关系,激发全体职工勤奋工作,努力向上的积极性和创造性, 使每个人能够既为实现公司目标又为实现个人目标作出贡献。

  在行为科学的基本理论中,无不充斥着“以人为本”的思想。行为科学首次提出人是“社会人”的概念,它认为人是有需求、有思想、有感情、有创造力的“社会人”,而不是只追求经济利益的“经济人”。在“激励”方面,要意识到人不仅有经济方面的需求,更有社会方面的需求,实施管理会计的过程中必须重视人的因素,满足人的各种需求,践行“人人是管理者,人人又是被管理者”的原则;在“领导”方面,必须重视对企业行为、领导行为与领导方式的研究,进而提高企业领导和各级管理人员预测、引导和控制人的行为能力,以实现企业目标。

  管理会计发展到目前, 最显著的特点是以人为中心。现代管理会计的基本职能是为企业进行决策、实施决策和达成决策目标提供有用的信息,用这些管理会计信息来激励和影响人的行为。管理会计基本职能的实现需要行为科学基本理论的指导,在此基础上将行为科学和管理会计有机结合,以行为科学为指导重构管理会计的理论框架,才能更有效地控制和引导人的行为,提高管理效率。另一方面,在应用中十分重视“人的行为”,战略目标的传递、业绩指标的理解、奖励机制以及支持系统无不体现出行为科学中的有关理论,这符合现代管理理论、管理方式的发展趋势,也符合现代管理会计的发展趋势。

  举例来说,在平衡计分卡实施中体现出的行为科学有: (1)提倡全员参与。将“自我”融入到工作中,有利于提高士气,增强其主人翁的责任感,降低其与指标相关的压力和担心,完成指标时会更加顺利、积极、有效率和效果,并可以在执行中更好地修正和完善现有的平衡计分卡指标。(2)强化激励,注重团结协作。在企业和成员之间形成了一种同舟共济、患难与共的关系,企业的上下级之间均以企业目标与企业成员个人目标两者之间的“协调一致性”作为出发点,有利于平衡计分卡目标的实现,也满足了员工“感情和归属上的需要”。

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