第一字，敬，

　　就是龙永图讲的敬，要平等。你不尊敬他，他就反感你。所以，敬放在第一位。

　　第二字，诚，

　　诚心诚意的诚。为什么你得讲真话，不要以为听你讲话的都是傻子，你可以骗人家。这个是本身的愚蠢，讲假话人家能给你交流啊。

　　第三字，当，

　　你把这身份要放对，他是你的领导，他是你的下级，他是你的孩子，你的父亲，这个身份要放对，你放不对，就以为这你讲话需要注意分寸的把握。

　　第四字，效，

　　交流时间总是短的，不可能无限的，得讲究效率。

　　第五字，听，

　　得听人家讲话，有些人噼里啪啦讲个不完，一点不给人家留空间，你说人家开心吗，肯定不开心。首先你要感觉，你是在认真听人家讲话，我一边听你讲话，一边我在看手机短信，显然我不把你当回事。这个不行，听还有一条，会问问题，在国外谈话，你能够问出很好的问题，这也是很棒的。“优秀的聆听者有更惊人的影响力”。对外交流中要让对方感到你在认真地听，只有又会讲又会听的人，才能在交流中取得最佳效果。

　　第六字，让，

　　就是谦让一点。不要听着不中听，就马上发脾气，没必要。就是很不同意，你也要听完他是什么意思，再去跟人家交流。

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