批量拣选则要将各用户的需求集中起来进行拣选,虽然减少了重复行走的时间和精力,但发生错误的概率却大大增加。
由于规模大、订单数量多,目前国内市场份额占比较重的主流电商,都采取批量拣选方式。在最大限度保证商品出库时间的背后,这也成为造成到货商品与订单不一致的罪魁祸首。
日前,消费者吴女士在某网站购买孕早期套装,送来的包裹中却是三种彩妆品。该网站工作人员解释说,这就是拣货过程中产生了差错。
在业内人士看来,这是规模以上企业必然会经过的一条道路,企业不可能会因为批量拣选的差错率高,就放弃这种方式。企业应该更加合理地规划拣选线路,并提高拣货的准确率。
由于订单数量基数大,拣货中存在问题仍在所难免,容易降低用户的购买体验。
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