“尴尬”的UI界面设计就好比少了载入的指示，忘记告诉用户出了什么错，或者更甚者干脆用可怕的错误信息吓死用户。也可能界面中的图表很奇怪，只含有很少的数据，新数据又会在毫无征兆的情况下突然出现。

　　如果你还是不明白“尴尬”的UI设计是什么，我就来举一个简单的真实案例：我使用Apple TV的频率真的非常高，我每次打开已购的电影时，以下就是我看到的界面：

　　看到它的那一刻我是恐惧的。其实，每次看到它我都会被吓到。我为什么会被吓到?因为它完全没有任何载入或活动提示。在屏幕空白的几秒里，我的脑海里会出现几个可怕的念头：我的电影去哪里了?是不是消失了?被删除了?被黑了?在我的小心脏都快停跳了的时候，我的电影突然出现了，这一点儿都不人性化。

　　相比之下，播放影片的界面就好多了，在远程遥控上点击“播放”后，屏幕中显示出整洁的提示，告诉我影片即将开始播放。

　　看出体验差别了吧?要制作出易懂易用的界面设计，我们的产品设计师就需要认清这个悲哀的事实，并坚决站到它的对立面去——电脑是很懒惰的，它们并不会帮助人们理解有什么新内容，或下一步做什么，或出错后要怎么应对?

　　在电脑的世界里，它们只管在出错的时候丢出模糊不清的错误代码，发出耸人听闻的警报声，甚至干脆只出现二进制代码。可是二进制代码不是人类沟通的语言，我们要用逻辑思考我们是生活在一个物理世界，当一扇门打开时，它会呈弧形摇摆;当一个物体经过时，我们看见它在移动;当一个东西掉落时，我们看见它弹起。

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