首先，要敢和小权力较真。

　　时下不少群众面对小权力的刁难，不是反对、举报，维护自身权益，而是本着“多一事不如少一事”的心态，搬出“有钱能使鬼推磨”的哲学，去“搞定”刁难者。

　　这种思维是小权力产生的土壤，助长了小权力的横行。对小权力肆意妄为，群众应以“零容忍”的态度，敢于维护自身权益，敢于向有关部门反映举报。郑州军转干教育培训学校整理。

　　其次，监管部门应敢于较真。当前，纠风办等部门是很多地方的“标配”，监管小权力是其重要职责之一。监管部门要以勇于较真的态度，强化对小权力的监管，通过公布举报电话、迅速查处群众举报、对违纪违规行为及时通报等方式，形成严查的大环境，震慑小权力的“强气场”。

　　同时，为治理窗口单位不良风气，很多地方在窗口放置了电子评价器，由群众评判工作人员服务水平，赢得社会好评。然而，这一防范小权力****的“特效药”，在一些地方却没有得到充分利用，仅仅当做一种摆设，以应付上级检查。还有一些地方虎头蛇尾，一开始评价器还能正常工作，渐渐就“失灵”了。还有些虽然一直开通，可评价结果一直不对外公开，可信度在群众心中大打折扣。

　　看似简单地按一下键钮的电子评价器，背后连着的却是群众的心声、工作人员的办事态度。用好这个“晴雨表”，可以更好地让群众监督干部，进而刹住 “庸懒散”歪风，堵住“吃拿卡要”邪气。一方面，各级窗口单位主管部门需要摆正心态，真正发挥好电子评价器功效，不仅能让群众评，而且还要及时公布评价结果，将其作为窗口干部奖惩依据。另一方面，人大、政协、纪检等监督机构在加强明察暗访的同时，要通过公开举报电话、举报邮箱和网上举报平台等，畅通群众举报渠道，以防电子评价器“失灵”，群众诉求无门的尴尬。

　　最重要的是，让制度“活”起来。

　　其实，办事窗口并不乏务实管用的好制度：限时办结制、代理办结制、微笑服务制等。然而，群众办事还是有一些不方便，有的找村干部、社区干部，签字、盖章忙一通，还是会因为少了某个证明而返工，跑来跑去误工又费事;有的中间手续过多，加上流程说明专业术语多，普通群众看不懂，导致了对“小权力”的误解。

　　改变这一现象，不但要立好制度，还要让制度“活”起来。

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