无论是进度条、点赞动效还是表单填写，都藏着交互设计师用来“欺骗”用户的高级技巧。在一个《自控力》畅销无比，用户控制欲极强的时代，提高产品的可控性是一个优秀交互设计师的必修课。今天这份干货，帮你深入探秘下交互设计中的可控性。

交互设计师追求的是让用户获得极致的用户体验。但在很多使用场景中产品的体验是不可预测的，运用常规的设计方法是无法照顾到的。就像出门遇到堵车，旅游遇到坏天气一样。这种情况出现时(例如用户的手机网络出现了问题)，怎样安抚用户，甚至更进一步，怎样不让用户感知到这种情况的出现，是设计师们一致在研究解决的问题。

基于心理学的研究成果，在设计中使用一些小伎俩，通过“迷惑”、“欺骗”用户，让用户分散注意力，或让其以为自己并不处在一个糟糕的体验中，是解决这类问题的方法之一。这就像魔术一样，观众观看体验魔术师制造的“幻境“、”骗局“获得了愉悦，但这并不能说魔术师们的道德出现了问题，设计师也一样，我们都是在为用户服务。下面译文的作者Marli Mesibov通过案例像我们介绍了用户对于“可控性”的追求，以及设计师们对赋予用户“可控性”的设计和方案的思考。

既然这样，那还有必要设置过马路的按钮吗?

这种没有实际功能的按钮叫做“安慰剂按钮“，他们实际上到处都有：人行横道、地铁站里、还有自动温度调节器上。他们没有实际功能，只是向用户提供一种感觉：即使在自动操作系统中我也可以手动操作。

方案一，用户打开一个表单，光标自动定位到表单的第一栏：名称。当用户填完ta的名字，光标自动跳到生日，然后地址。越往下，表单需要填写的信息越复杂。用户不确定如何回答当前栏的问题“为什么申请账户”，所以ta试着跳到下一个问题。不幸的是，表单是不允许ta跳过问题的，ta必须在当前栏写点什么才能跳到下一个问题。

方案二，用户打开表单，光标再次自动定位到第一栏：名称。但是，这次用户有了自主的控制权，用户可以自主选择是否填写此栏的信息，可以在任何时间任何情况下提交表单，无论ta有没有完成表单的所有选项。然而，没有完全填写的表单参选人会有较小的几率被选中参加达人秀。

方案三，用户打开表单，遵照用户可以自主操作的概念，ta可以完全按照自己的想法跳过问题(像方案二)，但是当ta提交表单时，一个错误提示将出现，告知ta所有的选项都需要被填写后才能提交表单。

大部分用户倾向于方案三，它给了用户很高的自由度去填写或者跳过选项，同时又确保表单能够被完全填写才能被提交审核。换句话说，用户同时获得了安全的自动化操作和可自主操作的感觉。在这篇文章里，我们要讨论为什么我们有可控性的需求，怎样创造这种感觉，以及安慰剂按钮是否在用户体验设计中是合乎情理的。

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