学习能力

　　随着中国市场经济的快速发展和市场竞争越来越残酷，各种新问题越来越多，环境已经发生很大的变化，知识更新的速度越来越快，各种新的理论、理念、模式等不断快速出现，正在深刻的影响着现在的社会和企业。作为优秀的心理咨询师，不但应要求自己的知识更新速度跟上发展的步伐，加强适应新环境的能力，而且在观念和思路上要跟上发展潮流，积极去钻研和消化各种新的模式和工具。

　　培训能力

　　培训能力的重要性在于在相应的工作方案形成后，包括方案在后期的执行中，心理咨询师要像专业的培训师一样把方案给来访者的相关人员详细的讲解和培训，以便来访者能够吃透方案的精髓和要点，在内部形成高度的一致，从而将方案进行高效的执行，同时为了加强来访者对方案的理解和有利于执行，心理咨询师也需要针对来访者进行相关知识和理念的培训和灌输。而且心理咨询师还要掌握如何针对不同的来访者进行不同形式和内容培训的技巧和方法。只有通过培训，使来访者真正理解了方案和掌握了相应的知识后，来访者才可能使方案得到正确有效的执行，方案的真正作用才能发挥出来。

　　沟通能力

　　沟通能力的重要性在于心理咨询师在工作的过程中，始终离不开与来访者方面进行沟通，包括开始的访谈、调研、诊断报告和中期相应方案的形成以及到后面的方案执行，都需要不断的与对方和相关人员进行全面、深入、反复的进行沟通，沟通也就成了心理咨询师日常的重要工作。

　　写作能力

　　写作能力的重要性在于心理咨询师在正常工作中，需要以文字等形式给客户形成相应的方案来开展工作，而且也会用书面的形式与客户展开一些沟通，另一方面心理咨询师还要准备一些培训教材，总结经验等的各类专业文章和书籍，都离不开心理咨询师的写作能力。因此心理咨询师的写作能力便会直接制约心理咨询师工作能力的发挥。

　　总结能力

　　总结能力的重要性在于许多先进的理论、理念、模式都是由那些优秀的心理咨询师在长期的工作实践中总结提炼出来的，所以优秀的心理咨询师不但要消化和吸收别人的理论等，而且也要把自己在工作中所积累的经验、感悟等进行总结提炼，形成可以传播的东西，从而使自己的经验等给更多的人带来分享，推动各种理论和模式的进步和完善等。

老张是个“老好人”,谁家有什么急事,他总能热心相助,从不说“不”。可最近却为一事犯难:乡下亲属进城经商缺钱,老张帮他到银行贷了款。但这个亲属生意没做好,银行贷款无法及时还上。他白日去找亲属讨钱没讨着,晚上回来还得遭老伴诉苦。

强强是个德才兼备的三好生,鹤立鸡群的感觉既让他感到荣耀,又使他感到孤立。一次,班上一个同学自动同他套近乎,说是让他见识见识。先是带他到网吧,下饭馆,后来还到浴城接受了一次异性按摩。虽然他开端十分不情愿,但碍于情面仍是接受了。一而再,再而三,一个三好生就这样变成了吃喝玩乐的混世魔王。

碍于情面,不会说“不”,让老张处于无限的为难,强强则走上了歧途。但世上仍有许多人,在关键时刻拉不下情面,不知道或许不会说一声“不”,这乃是人际交往中的一种误区。

“是”和“不”是表明肯定和否定的两种观念。古希腊哲学家华达哥拉斯说过:说最短、最老字一“好”或“不”,都需要做最稳重的考虑。当你通过仔细考虑,以为此事不妥时,无妨大大方方地说声“不”。不然会使自己堕入被动局面,于人于己都是不利的。

心理学家以为,不会说“不”,这是人际交往中心理软弱的表现。这些人在回绝他人方面存在心理障碍。他们忧虑回绝了朋友会损伤对方,失掉友谊。所以,总是冤枉自己,成全他人。这对他们的心理施加了不必要的压力,严重者还可演变成精神疾病。

那么,该如何回绝朋友而又不影响友谊呢?

首先是调整心态。很多人不好意思回绝他人,和本身的性情和心态有关。他们以为这次回绝了朋友,下次自己有事就不好向朋友开口了。一起,他们过分在意他人对自已的评价,总想给朋友留下好的印象。实际上,真实的友情不会由于你的一次回绝就破裂。所以要调整好自己的心态,该回绝就回绝。要知道,真实的朋友是相互坦诚的,决不会强人所难。所以,这种忧虑和顾忌是多余的。

回绝朋友也要讲艺术。要告知对方你的理由,真挚、明确地把你的难处和苦衷告知朋友。回绝时要干脆明了,不要磨磨蹭蹭,优柔寡断,更不要不置可否,借题发挥。不要运用让对方还抱一线希望的词语,如“让我试试”、“我再想想办法”等。不然,对方会误以为你已答应了,反而误事。简而言之,回绝要果断、明确,防止不必要的误解。还要留意说话的语气一定要含蓄、奇妙。

学会回绝可以削减许多心理上的压力,在人际交往中争取到自动权。这既能让你享受到友情的温暖,又不会在大是大非的问题上失掉态度。