#报# 【10月12日电商早报简讯】1、 云栖大会马云与李健合唱  还自嘲唱得不好明天再来；2、买家付75万提不到奔驰，销售离职警方立案；3、苏宁云商蒋勇：门店全部互联网化 明年新开5000家店；4、移动支付加速出海 支付宝微信退税悄然起步；5、天猫发布《破损无忧服务规范》变更通知。

　　1、云栖大会马云与李健合唱  还自嘲唱得不好明天再来

　　在云栖虾米音乐节现场，马云头戴“黑超”现身，并自嘲唱得不好明天再来！随后与李健合唱《传奇》，引爆全场！之后又独唱《Unchained Melody》、《我终于失去了你 》和《当我想你的时候》（来源：新浪科技）

　　网友热评：这一回合王健林赢了

　　2、买家付75万提不到奔驰，销售离职警方立案

　　江苏南京的何先生3个月前在奔驰4S店签订了购车协议，支付75万全款后提不到车也退不了钱。4S店表示涉事销售员已离职，店方只收到1万定金。目前警方已立案。（来源：澎湃新闻）

　　网友热评：还有这种操作？

　　3、苏宁云商蒋勇：门店全部互联网化 明年新开5000家店

　　10月11日，苏宁云商集团副总裁蒋勇表示，在苏宁门店方面，国庆期间开了两天高管封闭会，要求明年一年准备新开5000家门店，大的有一二级市场的苏宁广场，小的有面向农村市场的直营店和苏宁小店， 这些店必须要做到的就是O2O！（ 来源： 联商网）

　　4、移动支付加速出海 支付宝微信退税悄然起步

　　对于境外购物而言，除了支付体验外，退税也是一个必要环节。目前，支付宝以及微信均开通了境外退税服务。据了解，今年支付宝申请退税的用户增多，退税总额比去年同期增长180%，人均退税金额达922元。（ 来源：新浪科技）

　　网友热评：科技进步真的是让人便利的疯狂

　　5、天猫发布《破损无忧服务规范》变更通知

　　为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，给消费者提供更好的购物体验，天猫将升级《破损无忧服务规范》。具体变更内容：（来源：天猫规则）

　　6、有史最高：台湾宣布对高通罚款51亿元人民币

　　全球知名的手机芯片厂商之一的高通被台湾公平交易委员会重罚234亿新台币（约合人民币50.9亿元）。（来源：IT之家）

　　网友热评：高通：这点钱不算事

　　7、乐视影业遭股东起诉： 投了2亿， 连账本都看不到

　　日，北京市怀柔区法院公布了一份民事裁定书。该裁定书的原告为北京思伟股权投资管理中心（有限合伙）；被告为乐视影业。 “控股股东乐视控股及实际控制人贾跃亭，实际控制着乐视影业的实际经营权。”思伟投资对法院诉称，长期以来，乐视影业始终向其隐瞒重要经营事项，擅自违规经营， 置股东利益面临巨大商业风险，严重侵害全体股东利益。”（来源：搜狐财经）

　　8、胡润百富榜：许家印首次登顶中国首富 王健林退居第

　　许家印半年身价上涨2000亿，以2900亿首次登顶中国首富。马化腾财富增长52%，超过马云位列第二，但大阿里系都有近50人上榜。碧桂园杨惠妍超过前首富万达王健林，以1600亿位列第四。香港上市的吉利李书福财富增长近800亿，以1100亿元首次挤进前十。ofo 26岁的戴威成为第一个上榜的白手起家“90后”。2130人财富20亿以上，总财富17万亿，平均财富涨幅是GDP 2倍，12.5%，前100名涨幅6成。粤港澳大湾区成为财富聚集地，共467位企业家上榜，其次是北京。浙商第一次被粤商超越，粤商增加52人到284，浙商263。（来源： 胡润百富 ）

　　9、亚马逊允许青少年开独立账户 订单家长审批

　　据CNBC北京时间10月12日报道，亚马逊周三宣布，未来公司将支持13到17岁之间的青少年开设独立账户，为这些年轻用户购物提供方便。不过他们的每一笔订单，都需要得到家长的审批才能通过。如果家长感觉这样的审批过程比较麻烦的话，也可以预先设定审批所需的支出限制。这样下来，孩子们可以获得更大的购物自由，但家长仍然可以得到订单的明细通知。（来源：凤凰科技）

　　10、不用排队！马云的“无人加油站”来了！

　　汽车电子]随着我国汽车保有量的持续增长，”汽车行业“成了香馍馍。近日，马云扬言“十月份，将在杭州建立第一座‘阿里智能加油站’”。这座”阿里智能加油站“没有一位服务员、收银员，全程智能化操作。当车辆开进加油站，自动识别车辆信息、用户淘宝账户、需要加什么油等信息。车辆停到指定位置后，搭载摄像头的机械臂会自动完成加油过程。加油结束后，直接在淘宝或支付宝上扣款。不需要排队、不需要下车。（来源: 中关村在线）

　　网友热评：科技和智能化带来的是社会的进步，不知道那些只看到失业的人是一种什么心态。新型社会，永远是人才的转换优先，一部人的失业只是暂时的，智能加油站会衍化出其他岗位的增值。

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　　关于淘宝和天猫的搜索，这样几个问题先搞清楚，然后其他的就好说了：

　　（1）每一个类目、不同的店铺基础、甚至不同的时间段，这种搜索规则都是不一样的，比如，在双十一等大促时间点，是一定会调整搜索规则的。

　　（2）影响宝贝排名的因素是动态变化的，这种变化会随着市场需求、市场环境、技术的成熟度等进行调整，很有可能今天这个因素不重要，明天就变得很重要。

　　（3）这种影响因素是非常多的，并且不同因素在不同类目间的权重区别很大，不完全统计，这种直接或者间接的影响因素可能会超过200种。

　　所以，得到的结论就是：搜索算法的终极目标就是让没有漏洞可钻。于是，我们能够掌握搜索变化的趋势，就变得尤为重要了。最后会送《从0到运营高手的蜕变实操流程》的思维导图，相信对大家整体运营有非常大的帮助）

　　那么，在，有哪些可能的搜索变化的趋势，值得我们注意呢？

　　1. 别怀疑新品扶植

　　我很不理解，为什么总有人会怀疑淘宝可能不给新品机会。这根本不是淘宝能决定的，而是整个市场需求决定的，你必须要不断的有新品新店的推出。在，迫于各方面的竞争压力，在这一点上，“万能的淘宝”将会得到更加充分的体现，然后新品会得到更好的扶植。

　　出于两个原因：第一是让消费者不断的有新鲜感，觉得淘宝真的可以搞到好的东西；第二就是尽可能的让更多的宝贝和卖家都参与到淘宝这个平台的建设上来，如果把流量全都给一些老商品和老卖家，是影响平台健康发展的。

　　那么这时候你就需要对新品有一个明确的了解。淘宝上的新品分两种，一种是所有店铺只要是新上新的宝贝，都叫做新品，这可以称之为店铺新品。还有一种就是平台新品，这种宝贝在平台上没有同款，或者同款非常少，那么在开始的时候就会给你一定的流量扶植，当然这种扶植会根据你的店铺的实际情况来给，比如你所在的类目，你的店铺层级等等。

　　当然，在给你扶植的时候，你一定要能够抓住机会，也就是在扶植期的表现一定要好。这里淘宝在你的扶植期会重点考核几个指标。首当其冲的就是点击率，也就是你抓住机会的能力是怎么样的，其次是转化率、老客户回购等等。那么，淘宝会通过什么给你这种流量扶植呢？

　　主要是两个渠道，一个是通过关键词，还有一个是通过下架时间。所以，我一直说大家做淘宝的时候，千万不要忽略基础优化，因为这是给你自己增加机会的。比如选择长尾词的优化，比如下架时间卡位，比如新品的优化等等。

　　2. 老客户的相关数据会更加有利于搜索

　　因为个性化，你会发现，那些忠诚度比较高的、老客户营销做得好的店铺会得到越来越多的机会。

　　在这样的前提下，如果平台还想进一步提高销售额的话，就只能从另外两个影响销售额的指标着手：客单价和回购率。这两个指标的实际意义上：你能够知名限度的挖掘每一个流量的价值，也就是变相的在给淘宝增加流量。一个顾客只来买一次，和来买很多次，流量是不一样的。

　　所以，可以预见的是，在及以后的几年，谁如果能够在回购率和客单价方面做更多的突破，淘宝就会给更多的流量扶植。在这里可以提两个意见：

　　（1）增加回购率的意见

　　毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：

　　建立客户档案。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都最好建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。

　　电话的老客户追销的效果是最好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　（2）增加客单价的意见

　　这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？

　　3. 店铺流量能自给自足

　　其实从整体的商业发展规律上来讲，应该是这样的，淘宝在发展的早期的时候，是要给各个卖家一些流量的扶植，但是不可能一直扶植你，你总该要慢慢的学会自己养活自己，也就是你自己能够去吸引流量。

　　比如淘宝一直提电商社交化，淘宝在微博等的布局，实际上就是在想办法鼓励卖家自己从站外把流量吸引过来。所以，我一直在说，在17年的时候，谁能够把精准的站外流量吸引过来，谁将会得到更多的来自于搜索引擎的扶植。

　　另外就是，还有内容营销方面的发力，这个也是你必须要重点关注的，微淘、淘宝头条、淘宝直播等等，这些平台和流量渠道，你必须要玩儿好。在吸引站外引流方面，有很多的平台：比如各大网站、微博等等，以后还会有新的工具出现。

　　4. 销量到底如何影响搜索

　　都知道淘宝不显示成交记录了，但是我想告诉大家的是，不显示成交记录，并不意味着销量权重没有了。相反，我觉得销量权重肯定还会有，并且不低。为什么呢？因为你想啊，本来展示成交记录的时候，还会有一些买家是因为从众的动机去购买。但是现在不展示了，销量数据表现的还很好的话，那说明这个产品是真的好，不仅仅是从众效应。

　　只不过大家要注意，不同的销量对搜索权重的影响是不一样的，很显然，关键词搜索带来的销量权重肯定要比直播、淘宝客等权重高很多。

　　5. DSR评分的趋势权重会提高

　　我们知道，在前几年的时候，一方面因为淘宝对于销量人气的重视，另外一方面就是有一些违规操作影响DSR评分比较容易。所以，DSR评分在影响商品的自然搜索排名方面，权重很低。但是随着淘宝的各种改革，DSR评分的权重在逐渐提高。

　　但是因为DSR评分是动态变化的，所以单日的上升或者下降，一般情况下，是不会影响商品的自然搜索排名的。真正影响排名的是DSR评分的趋势权重。什么叫趋势权重？持续的上升或者持续的下降，这变的更加重要起来。这个我们测试过很多的类目，基本都是有效的。