几乎所有企业都公认“人才是企业发展的核心要素和第一资源”，正是因为这样，当谈到人力资源部时，每个公司负责人都表示人力资源部是公司非常重要的部门之一，是公司成长发展的重要支持部门，拥有“极高”的话语权……实际情况真的如此吗？

　　一、人力资源部的现实“尴尬”

　　无论是在HR社区还是常见的经理人QQ群，大家在探讨业务之余，总有那么几个HR会向大家倾诉苦恼，包括：人力资源部门不受老板重视啊，受“夹板气”；或是HR在公司没有话语权，没有得到足够的尊重和认可。往往这样的话题就会引发一群人“互吐苦水”，也有HR会现身说法来交流自己的心得体会。

　　虽然很多企业早已将“人事部”改为“人力资源部”，但HR的工作并没有发生太多的转变和变化，本应“耳聪目明”的人力资源部，对于企业发展、经营目标非但没有亲身参与，反而变得“耳聋眼瞎”，连得到公司信息速度和效率都比别的部门要慢几步，不免让人唏嘘。

　　当企业无论业务发展还是成本压缩、部门整合等，人力资源部门都变成了“众矢之的”，所有问题都免不了人力资源部门，这时HR们只能默默说着“宝宝心里好苦”。但人力资源部门需要各部门配合解决问题时，经常出现的情况就是“推脱”，业务部门总抱怨自己“忙、忙、忙”，甚至有时连人力资源部门精心安排的复试、终试都没办法按时举行，最后造成问题，背锅的又是“HR宝宝”。

　　HR为什么得不到老板的认同？

　　为什么很多HR成了职场的怨妇？

　　如何才能得到老板的认同？

　　如何才能赢得业务部门的尊重？

　　……这类的问题不断困扰着许多企业的HR，解除此困扰需要从提升意识层面、提高专业层面逐步展开。

　　二、提升HR经营意识

　　HR须懂得HR部门也是一个经营部门，一个经营人才的部门！

　　HR部是一个能够产生业绩的部门，如果不是，它就没有存在的价值！因此，HR得了解和明白HR部门的业绩是什么，是各个业务部门需要的与岗位匹配的人才。

　　因此衡量HR业绩有一项硬指标：人岗匹配率。达成这项指标，HR部门得了解和厘清自己的核心业务流程是：（1）人力规划（2）招聘甄选（3）任职管理（4）任职评估（5）人才开发（6）职业规划（7）人岗调配。

　　三、提升HR专业能力

　　（1）组织发展能力：包含战略定位、组织定位、人力资源战略定位等。

　　（2）运营管理能力：包含绩效管理政策、薪酬管理政策、招聘管理、储备管理等。

　　（3）操作执行能力：包含绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等，熟悉各项流程、制度、工具。

　　（4）数据管理能力：人效数据、人力配置数据、人力资本数据，这是记录HR部门业务、核定公司业绩的重要依据。

　　人力资源管理职责是指人力资源管理者需要承担的责任和任务，加里·德斯勒在他所著《人力资源管理》一书中例举一家大公司人力资源管理者在有效的人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面，一起来看看。

　　（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；

　　（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

　　（3）培训新雇员适应新的工作岗位；

　　（4）提高每位新雇员的工作绩效；

　　（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

　　（6）解释公司政策和工作程序；

　　（7）控制劳动力成本；

　　（8）开发每位雇员的工作技能；

　　（9）创造并维持部门内雇员的士气；

　　（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。

　　人力资源师的工作非诚勿扰

　　为什么销售工作会吸引不少人呢?在大家的眼里，做销售工作最直接一点就是赚钱快，可以赚快钱。在公司有话语权。而且非常锻炼人的沟通能力，而且即使以后不做销售工作，也可以做管理、也可以重新做回人力资源工作。

　　而人力资源管理师工作表面风光。但实际情况呢?刚从事人力资源管理师工作的时候，面对的主要是重复、枯燥、繁琐的工作内容。即使是面试，刚开始从接待候选人、看简历这些工作开始，都是对体力、心力的考验。但虽然这么辛苦，而且即使非常努力，大多数人在从事人力资源管理师工作前3年，甚至5年左右，薪酬都没有太多的期待。可能相对其他职业来说，很多人会觉得完全没有吸引力，而且工作内容也让不少人很难愿意坚持下来。

　　但如果可以愿意坚持做下来，人力资源管理师工作是可以并值得长期发展的。首先从事人力资源管理师工作可以体会到各种不同岗位角色，会有丰富的人生体验。例如销售、客服、谈判官、顾问、医生等等。这种体验机会或许只有演员才会有。而有丰富的人生体验之后，对事物的看法、解决问题的思路方法会更加独到，而且日子越久，价值越高。其次从事人力资源管理师工作是针对人的工作，而人是最难捉摸的，如果可以通过这个职业把人的个性特点全部了解清楚，那就没有什么困难的事情做不成。所以从事人力资源管理师的工作是有核心价值的。从人力资源管理师工作的未来发展来看，通过从事这项工作，积累了丰富的人脉经验、扩展了人脉圈，可持续发展的机会很多。例如从事培训、咨询顾问、就业指导等多方面的工作。

　　如果你认准了人力资源管理师工作，就需要不顾一切，抛开杂念，努力坚持做下去。毕竟只有深厚的积累，才会有丰厚的回报。