电商培训学院
开设有电商运营|电商美工|抖音短视频|电商摄影|办公文秘|跨境电商等课程
线下面授课程|线上网课辅导
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不论是企业商家还是普通用户,相信对团购这个概念并不陌生,餐饮、酒店等行业大都离不开团购,用户在出行、聚会前大多会更倾向能提供团购服务的商家。
现在,抖音也为认证企业号开放了团购功能,可以实现“边刷视频边下单,外卖直接送到家”的服务。
1:抖音团购功能有什么用?
团购 是抖音官方推出的营销工具,帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环,解决众多企业过往有账号做运营,却无法直接将浏览用户、粉丝转化为订单的困扰。
认证企业号用户,通过创建团购活动即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易,企业将团购活动添加到视频,用户浏览视频时可看到团购活动,边看边买,快速下单。
提示:本企业开通团购功能后,既可以让用户线上购买团购券(支付券/券码形式),线下到店扫码核销,也支持用户线上购买团购商品(偏实物类)、快递配送到家的交易链路!
2:什么条件能开通团购功能?
想要在抖音上开通并使用团购这个营销工具,只要满足下面2个条件就可以了:
1、需是抖音平台的认证企业号用户(普通用户或试用企业号是不可以的哦~)
2、需开通企业支付宝账号,如营业执照类型是个体工商户的,也可以是企业法人经过实名认证的个人支付宝账户。
注意: 企业支付宝账户的公司主体必须与抖音企业号认证主体一致,否则将无法进行或后续开通。
3:认证企业号如何团购功能?
使用想要开通团购服务的认证企业号登录抖音App,由【我】→【≡】→【企业服务中心】 路径进入抖音App端的企业后台,依次点击【团购活动】→【团购活动管理】→【我是支付宝企业用户,申请开通】 ,即可开通创建新的团购活动。
团购活动创建完成后,发布视频时添加团购活动,这个活动就会出现在视频页面账号昵称上方和评论区顶端。
4:团购活动创建好后用户怎样参加?
用户在浏览到带有团购活动的视频时,点击链接即可参加活动~
具体流程示意如下 (以视频页面链接为例):
账号昵称上方出现【团】图标及团购商品名称,点击后用户即可查看团购详情,使用支付宝完成支付即完成交易。
支付完成后,会出现用于核销的二维码、条形码及券码。
在团购过程中,如果想要向商家咨询团购活动,还可以直接拨打商家留下的客服电话进行咨询。
团购完成后,可通过路径【 我】→【≡】→【更多功能】→【订单】 查看已完成的团购订单,并进行核销。
如想要退款,也可在此页面进行退款操作,退款会在1到3个工作日内到账。
5:抖音团购Q&A
Q:团购会有平台抽佣嘛? A: 抖音平台当前0佣金扶持企业主开通团购,不收取费用,但用户核销后,结算到商家支付宝时,支付宝会收取0.6%的手续费。
Q:团购活动打款的账期是什么? A: 用户核销后T+1天,结算到支付宝账户。
Q:团购可以配置适用某个具体门店吗? A: 可以,商户需通过企业号认领抖音门店,认领完即可不同门店关联相关团购。
Q:可以支持其他子账号对用户进行核销吗? A: 暂不支持,此功能预计4月份上线。现阶段支持通过登录该认证企业蓝V账号的抖音号,进行核销。
Q:开通团购是否需要缴纳保证金? A: 不需要。只需开通认证企业号即可,企业号认证需600元,认证相关可在抖音咨询【企业号小助手】
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