多位一体的教学模式 助力优质就业
助教老师
助教老师陪伴学员学习,关注学员课堂学习情况,有问题随时答疑解惑。为学员发放配套的课程讲义和视频,以便学员的二次巩固学习,真正掌握课程实操技能!
学管师
每个班级设置一名学习管理老师,主要负责把控学员每个阶段的学习状态,跟进学生的就业之路,为学员提供就业推荐。
教务老师
每个班级配备一名教务老师,负责学员的衣食起居,及时的解决学员的日常生活问题,让学员专心学习。
就业老师
专业技能培训结束后,就业老师一对一、手把手从简历、面试技巧等层面帮助学员提升。
另外一种运营是按照利润方式,一般是利润的10%-30%,有一些小店,销售额很低,老板就指望这些运营帮忙把店做起来呢,所以给的提成都特别高,目前运营的普遍底薪是8000-10000元,真正的底薪是3000元,但是前三个月是每个月底薪一万元,这个价格略高于市场平均值,如果达到目标值,薪资可以达到2-3万元,这个方式是以奖金的方式给的,这样这个人会有充足的动力去努力, 如果三个月没有达到目标,就会给他每个月3000元的底薪...
淘宝新开店,刚开始开店时,首先要学会上架宝贝,编辑宝贝资料,其次要注意商品的售后问题。肯定有天猫商家会问天猫售后有什么操作技巧吗?
1、询问售后商品种类。
问清楚需要售后的顾客类别,一般顾客售后要么是商品不喜欢或大小不合适,要退换货,要么是出现了质量问题。先要先问清楚客户的售后服务到底是属于不喜欢退货,还是使用一段时间后出现质量问题,才能进入下一步。
2、退换要求。
如客户要求退换货,您必须向客户提供退货要求及规定。比方说,不能弄脏商品,不能有使用痕迹,吊牌不能掉,还有一些配件要放到位等等,这些都要寄给顾客,让顾客自行检查啊,而且顾客如果没有达到,就会拒绝退换货。
3、质量问题。
假如使用一段时间后,但使用的时间相对较短,你可以建议顾客退回,商店退款,注意,这一点需要天猫店主同意,而且商品在店铺承诺退换期内。
假如商品是在退换期之外,但确实是质量出了问题,你可以咨询顾客看能不能退几块钱,让顾客自己补补,一般问题顾客都会同意的。
4、语气灵活运用。
天猫客户服务注重亲切的语言,善于使用一些能缓和气氛的语气词,如“哦”、“亲”、“呢”和“恩恩”。这种语言会带有一些亲切的语调,顾客也不会因为觉得天猫客服说话太生硬,而觉得客服带有情绪。
简而言之,使用好语气词,问清客户的需求,是要退换货还是商品有质量问题,然后告诉顾客退换货的规则。对于质量问题,表示歉意并给予赔偿。
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数据报表分析:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表, 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率,正因为运营如此重要,目前给运营人员的薪资方式主要是底薪加提成,提成的方式有两种:一种是按销售额提成,一般是销售额的1%-2%左右。另外一种运营是按照利润方式,一般是利润的10%-30%,有一些小店,销售额很低,老板就指望这些运营帮忙把店做起来呢,所以给的提成都特别高,目前运营的普遍底薪是8000-10000元,真正的底薪是3000元,但是前三个月是每个月底薪一万元,这个价格略高于市场平均值,如果达到目标值,薪资可以达到2-3万元,这个方式是以奖金的方式给的,这样这个人会有充足的动力去努力, 如果三个月没有达到目标,就会给他每个月3000元的底薪。