数据报表分析：关注每日销量，流量，转换率，来源构成等，做好日报表和月度考核表， 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率，正因为运营如此重要，目前给运营人员的薪资方式主要是底薪加提成，提成的方式有两种：一种是按销售额提成，一般是销售额的1%-2%左右。另外一种运营是按照利润方式，一般是利润的10%-30%，有一些小店，销售额很低，老板就指望这些运营帮忙把店做起来呢，所以给的提成都特别高，目前运营的普遍底薪是8000-10000元，真正的底薪是3000元，但是前三个月是每个月底薪一万元，这个价格略高于市场平均值，如果达到目标值，薪资可以达到2-3万元，这个方式是以奖金的方式给的，这样这个人会有充足的动力去努力， 如果三个月没有达到目标，就会给他每个月3000元的底薪。

为确保派送、售后等服务体验，天猫上线了一键式售后功能，这也很大程度上便捷了用户，特别是家装家具等大型产品，派送安装更加直接关联到用户体验的关键，因此天猫的一键式售后究竟是什么呢？

什么是天猫一键售后？

天猫一键售后服务通常是指客户在天猫购买特定产品时，商家/服务提供商承诺，当客户借助一键售后服务发起异常求助时，1小时内给出解决方案，48小时内解决问题。

然而，天猫的一键售后服务并非针对天猫的所有产品，而是针对特定产品。这些特定产品通常是指:

1、家具建材/基础建材/电子电工/照明类、收纳整理类、家电类包含预约安装服务的产品

2、家装建材包括送货上门服务的产品；

3、家装家具包括送货上门安装服务的产品；

4、家装产品包括三年保修服务。

客户发起的服务异常寻求帮助。如果商家/服务提供商一小时内没有给出子解决方案，需要向客户结算50元罚款。罚款将以天猫积分的形式结算给客户购买商品的淘宝账户。

如果商家/服务提供商在48小时内没有解决问题，则需要分别按照《送货上门和安装服务标准》、《建材送货上门服务标准》、《上门安装服务标准》等标准向客户结算相应的违约金。商家/服务提供商向客户结算违约赔偿金后，未能履行“一键售后”服务的行为不再属于天猫规则约赔偿的受理范围。

客户有什么保障？

客户的保护也是商家应该履行的义务和责任。如果客户提供一键售后服务，商家在一小时内没有给出决策，需要向客户结算50元罚款。罚款将以天猫积分的形式结算给客户购买商品的淘宝账户。

如果商家在48小时内没有解决问题，需要根据《送货上门安装服务标准》、《建材送货上门服务标准》、《上门安装服务标准》向客户结算相应的违约金。

值得注意的是，目前天猫的一键售后功能是有时间限制的，限制在上午9点到下午6点，客服会在一小时内给出解决方案，48小时内处理，对客户来说十分便捷。