一、基本原理

（一）增强（reinforcement）与惩罚（punishment）

A、增强与惩罚的意义

　　以重新安排环境变因或呈现以刺激变因的方式，提高个体某种特定「预期行为」出现的频率。此种个体行为变化的现象称之为「增强（作用）」。反之，透过呈现「厌恶刺激物」（aversive stimulus），使个体的某种特定「预期行为」减弱的现象称之「惩罚」。此二作用强调了行为之改变乃依行为的后果而定。若后果为行为个体所喜好者，则其行为的出现频率將会增加；反之，则行为的出现频率便会减少。

B、增强物的意义与种类

　　上述「重新安排之环境变因」或「刺激变因」即称为「增强物」（reinforcer）若依照增强物引起个体的好恶反应来区分，可分为：

1. 「正增强物」（positive reinforcers）--引起个体愉快的、正价的反应。
2. 「负增强物」（negative reinforcers）--引起个体厌恶的、负价的反应。

　　透过正增强物达成的「增强」称之「正增强作用」；反之，透过负增强物而达成的「增强」称之「负增强作用」。

　　而另一方面增强物亦可依照其性质分为下列三种类型。

1.「非社会性增强物」（non-social reinforcers）或「原级增强物」：

　　此类增强物都是与满足个体基本需求（尤其是生理需求）有关，而此种增强物之应用较易遭致饱和，不能长期维持个体行为改变的成果，只適用於短期的训练或学习上。这类增强物又可以分为：

（1）「食物性增强物」（edible reforcers）
　　例如糖果、饼乾、饮料等，一般年幼儿童或是贫寒的智能不足儿童都较喜欢这一类增强物。

（2）「玩弄性增强物」（maniplatable reinforcers）
　　例如玩具、玩偶、电视等，通常只能准许欲增强的对象使用一段时限，时限不宜太长。

2.「次级或类化增强物」：

　　这一类增强物是指曾经跟其他「原级增强物」发生关连，而获得相等增强效果的刺激物或符號而言。这类增强物对於行为改变的效果维持较「原级增强物」来得强大。可以用於训练较为复杂而有连贯性的行为。常用的次级或类化增强物有「筹码」（chips）、「积分」（points）、「符號」（mark）、「代幣」（token）

3.「社会性增强物」：

　　这类增强物是发生於人际间之交往歷程。例如与亲人、朋友的拥抱、拍肩膀、摸头、表示讚许、甚至於倾听、与之閒谈等等，都属於社会增强物。尤其对儿童来说，父母、长辈对他们的爱、关怀、讚美等都是极为重要而有力的增强物。这类增强物在社会中使用得很广，效果特别良好。

（二）消弱（extinction）

　　无论是「增强」或是「惩罚」，若欲改变的「预期行为」建立后，並未继续「增强」或是「惩罚」，则原先建立起的行为改变效果，將会逐渐消失（欲增强的行为出现频率渐减；欲减少的行为出现频率渐增），此一现象，称之为「消弱」。要注意的是此处的「消弱」是指行为改变「效果上」的降低，並非单指「行为出现频率」本身的降低（就「惩罚」而言，「消弱」是指欲禁制的行为出现频率递增的现象）。

（三）类化（generalization）与辨别（discrimination）

　　当个体透过制约学习的方式建立起新行为或是改变了行为之后，对於有关连或是相似的刺激也会做同样（概括）的反应，此种现象称之为「类化」。中国成语中的「爱屋及乌」足適说明此一现象。而当个体对於刺激能够做选择性的反应，例如儿童与父母上街，遇到红灯时即停下，遇到绿灯时才过马路，下次儿童独自上街时，即能根据灯號不同採取不同的行动--这种现象，称之为「辨别」。

（四）配对联合（paired association）

　　在建立某特定刺激物与个体行为反应之间的固定联结后，再利用新的特定刺激物配合此一联结对个体进行制约，以建立另一行为反应。这种在既有制约的基础上，建立新一层次制约的方式，称为「配对联合」，也称为「高层制约学习」（high-order conditioning）。

（五）相互抵制原理（reciprocal inhibition）

　　一个人的行为方式在同一时间及同一空间上，只能有一种倾向：即在兴奋时不可能有平静；在平静时不可能有兴奋。行为的平静面与兴奋面往往相互抵制，不可能同时发生，这就是所谓「相互抵制原理」。

二、改变行为的基本策略

　　透过对个体给予或拿走正、负增强的方式，可构成行为改变的四种基本策略，可由下表看出其特色，並加以说明之：

种策略类

增 强 物

正增强物

负增强物

给予

奖赏或积极增强

惩罚

拿掉

隔离

消极增强

◎本表参考《行为改变技术》，陈荣华，民65，台北：中国行为科学社。页46表。

（一）奖赏或积极增强

　　这是一般常用的激励行为的方式，也是最有效、最適用的方法。根据行为分析所得学习的原则而言，某一特定刺激引发某一种特定的反应后，若及时给予「正增强物」，则此一行为得出现率將会提高。例如：妈妈要求孩子放学回家要做功课，而当孩子能够遵守妈妈的要求，一回家及自动自发地做功课时，发发电及时给予「讚美」以及「允许其出去游玩」的正增强物，这將使得孩子下次放学回家自动做功课的可能性增加。

（二）惩罚

　　惩罚也是吾人常用的行为改变基本策略，用以减少或解除特定儿童的不良行为。从学习的理论而言，若其他条件不变，而当一种反应发生之后，及时受到惩罚，则此种反映出现的比率將会减弱，或消失。例如：吾人自小即司空见惯的体罚--藉著加诸身体的痛楚，来阻止儿童的某些行为。但一般教育专家以及心理学者
咸主张应少用惩罚，多用奖励，因为惩罚的效果不但比奖励差，而且违反人性尊严。此外，要说明的是「惩罚」本身並不具「增强」行为的功效，它仅能达到消弱不良行为的效果。

（三）隔离

　　当儿童表现出某种「不受欢迎的行为」时，训练者的终止或拿掉他所喜好的正增强物来消弱其行为，即称为「隔离」。据研究指出，任何经制约学习而来的行为，均可藉由停止给予正增强物而予以消弱。隔离最好的情境，是利用儿童最喜爱的活动。例如，当儿童在玩游戏时，表现出对玩伴的攻击行为，父母可以命他离开游戏的场地，到别处稍站五分钟。

（四）消极增强

　　这是藉停止或拿走负增强物为手段来引发「受欢迎行为」的策略。利用个体渴望终止负增强物对其產生的痛苦，因而要努力学习或表现出「受欢迎行为」。例如，儿童为了避免同学的嘲笑，而开始注意身体的清洁。不过，由於此种策略的实施有时须先配合一段时间的「惩罚」（负增强物的施予）的实施而行，所以不常於训练方案中使用。此外，根据学者对人及动物的研究发现，这种策略对於行为的增强效果，比「奖赏」来得强烈（参见，《现代心理学》，张春兴，民85，台北：东华。页237～238。）。

参考书目：

1.《现代心理学》，张春兴。民85，台北：东华。
2.《亲职教育模式与方案》，曾端真。民82，台北：天马。
3.《桃源二村》，B.F.Skinner著，苏元良译。民81，台北：张老师。

http://www.socialwork.com.hk/psychtheory/therapy/behavior/behavior2.htm

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