上海强思：上海商务行政公文写作培训机构-商务行政公文写作

　　商务行政公文写作

　　【培训时间】2016年5月17-18日

　　【培训地点】上海

　　【收费标准】￥3200/人(含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费)

　　【课程目标以及特色】

　　--公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

　　--本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业实战案例分析，著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练，小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。

　　【培训收益】

　　--掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程;

　　--运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政;

　　--学习公文写作中的高级技巧并熟练应用;

　　--熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

　　【内容大纲】

　　第一部分:总论公文写作

　　一.公文写作的概念与分类

　　二.公文写作的特点

　　第二部分：行政公文写作

　　一.行政公文的定义

　　二.行政公文的文种

　　三.行政公文的格式要求

　　1.眉首、主体、版记

　　2.发文机关标识

　　3.发文字号

　　4.公文的标题

　　5.成文日期与印章的使用

　　--注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。

　　--案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。(一共3至4个案例)

　　四.通知

　　--通知的作用与种类(转发式与事项式)

　　--案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。

　　--总结：各种通知的写作模式

　　--案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。

　　--案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。

　　五.请示

　　--请示的特点与种类

　　--案例：阅读案例，分析请示的写作结构

　　--总结：请示的标准写作结构

　　--案例：用请示的标准语言来改写请示。

　　六.批复

　　--批复的特点

　　--案例：阅读案例，总结批复的写作结构。

　　--总结：批复的写作结构

　　--批复的种类

　　--案例：草拟一则批复

　　七.报告

　　--报告的特点与种类

　　--报告的结构

　　--案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确

　　--案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。

　　八.会议纪要

　　--会议纪要的特点

　　--会议纪要与会议记录的区别

　　--会议纪要的结构

　　--案例：判断以下各种说法是否正确

　　--总结：各种通知的写作模式

　　--案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。

　　【第三部分】通用文书写作

　　一.总结

　　1.总结的特点与结构

　　--案例：这篇工作总结的结构是否符合标准

　　二.工作简报

　　1.简报的作用与种类

　　2.简报的结构

　　3. 编者按的种类

　　--案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类

　　【第四部分】其它形式的公文写作

　　一.电子邮件

　　1.被动目标与主动目标

　　2.正式指数的应用

　　3.资源与立场：四种风格的分析

　　4.情感指数的概念与公式

　　5.如何写拒绝的邮件

　　二.PPT演示稿

　　1.主题

　　2.字体

　　3.六乘六原则

　　4.图片

　　5.结构

　　6.动画

　　【第五部分】公文写作的规范性

　　一.公文结构层次序号规范

　　二.阿拉伯数字与汉字数字的使用规范

　　三.标点符号使用规范

　　四.公文写作的语言规范

　　五.名称规范与译名的使用

　　【第六部分】如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节

　　一.确定采访主题

　　二.熟悉被采访人资料

　　三.深入了解采访背景

　　四.整理线索

　　五.设计问题

　　六.罗列你的问题

　　七.其他

　　【第七部分】如何整理材料及企业内刊注意细节

　　一.强化文章的规范性

　　1.正式程度的把握

　　2.使用语与文种统一和谐

　　3.正确使用名称

　　4.严谨的标点符号

　　5.数字使用规则

　　6.计量单位的使用

　　7.分项练习：范例分析与常见弊病改错

　　二.提高文字的生动性

　　三.沟通上下左右

　　四.包容大事小情

　　1.如何做到行文简洁流畅

　　五.处事张驰有度

　　1.案例示范讲解

　　【讲师介绍】毛老师

　　--四川大学客座教授;

　　--企业行政效率提升培训专家;

　　--国际职业培训师行业协会(IPTS)培训师;

　　--美国ICQAC国际职业培训师;

　　--中国注册企业培训师高级讲师;

　　--贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师;

　　--四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师;

　　--北京外企服务公司特约讲师;

　　--太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师;

　　--IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师。

　　【职场实战】

　　--曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理;

　　--曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监;

　　--曾任德国拜耳集团总经理助理。

　　【品牌课程】

　　--《礼仪系列课程》

　　--《行政、文秘人员工作效率提升训练》

　　--《公文写作》

　　--《员工职业化》

　　【培训风格】

　　--语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动实用性强。

　　--着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。

　　--现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又有职场所需，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

　　--被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。

　　【服务客户】

　　--西安旅游集团、恒大地产、新竹集团、万汇企业、现代企业培训中心、四川大学、太平洋保险集团、山东烟草集团、银江股份集团、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云锦集团、云南烟草、西安烟草、浙大网新、北京瑞融信管理顾问、苏州市疾控中心、苏州图书馆、南京五台山街道、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克(中国)、菲达环保、天津武清市政公司、丰岛控股集团、西安高新技术开发区、四川大学苏州研究院、和平电动车、江苏晟泰集团、东泰太阳能科技有限公司、山东烟草专卖局、中国银行：(绍兴市分行、扬州市分行、句容支行)、中国工商银行丹阳支行、民生银行重庆渭南支行、台州银行、浙商银行、四川省移动、江西省移动、广西号码百事通、114、10086、杭州江滨一号高尔夫会所等……。

　　【授课形式】

　　--知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

公司简介

Since its inception in 2000, Chance has been persisted and continues to persist in supporting operational managem-ent improvement for its clients, and sustainable development of their most valuable resource – Human resources.

思企管自2000年成立以来，始终关注组织的运营管理及其最重要的资源——人力资源的可持续发展!

Chance has developed a talented & dedicated consulting team in the last decade that can provide value-added andtop standard training and consultancy in the fields of quality, manufacture, purchase & supply chain, general manag-ement skills and management system standards. Chance has differentiated itself by its special project service modeland customized training programs. With these core competenciestalents and service model-Chance has become oneof the most recognized and competitive brands in Eastern Regions of China.

经过十余年的积淀，我们开发并培养了一批专业讲师和顾问团队，可以提供从质量、生产、采购和供应链、通用管理技能到管理体系标准等众多领域的培训和咨询服务，并形成了独具特色的顾问式培训及项目咨询服务体系，已经成为华东地区最具品牌知名度和竞争实力的培训和顾问机构之一!

Based in Shanghai, Chance has established branches in major cities in the area, such as Suzhou and Jiaxing. It hasprovided service to more than 5,000 clients since it was founded, among which more than 1,000 are Fortune 500,large state-owned and premium private enterprises.

公司总部位于上海，并在苏州和嘉兴设有分支机构，服务企业客户近五千家，其中世界500强在华企业、国有大中型企业及优秀民营企业超千家。

As a professional consulting organization dedicating in operational management, we aim at supporting clients to im-prove quality and performance, to reduce operation risks, to protect reputation, and to ensure a sustainable develop-ment by sharing the best practices in industries we understand and dedicating systematic service processes.

作为一家专业从事企业管理培训和咨询服务的顾问机构，我们希望能够通过所拥有的众多行业最佳实践案例和信息，致力于用系统的方法帮助所有注重高品质服务的企业提升质量和业绩、降低经营风险和保护声誉，并且使企业的管理更具有可持续性。

We cherish all the opportunities offered by our clients, including those from you. We will continue to leverage all po-ssible resources and efforts to provide the most professional training and consultancy services to our respectable cli-ents and ultimately to assist clients to realize maximum values.

我们珍视包括您在内的诸多尊贵客户。未来，我们将投入更多的资源和努力，一如既往地为您提供最专业的企业管理培训及咨询服务，并帮助您实现最大的管理效益。