质量成本
课程目的
1 使学员掌握品质成本管理要点和执行方式;
2 使学员掌握品质成本削减的思路和方法;
3 使学员了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
课程大纲
一、 质量成本的原理
1.品质成本管理的必要性
2.品质成本的定义与分类
a、预防成本 b、鉴定成本
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
3.品质成本的细分，
4.品质在经营中的角色
5.“品质的系统为预防而不是检验”
6.“衡量品质--不符合要求的代价(品质成本)”
二、品质成本体系的建立与推行
1.导入流程， 2.品质成本的界定
3.原始单据应包含的内容， 4.品质成本管理事例
5.品质成本推行应注意的问题， 6.品质成本推行的策略
7.品质成本报告---图形胜过千言万语
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”.
三、品质成本的分析
1.品质成本的特点及内部相互关系
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
c、品质成本内部的相互关系
d、品质改善与品质、成本及时间的关系
2.品质成本的分析
a、柏拉图分析法 b、边际成本分析法
c、阶段分析法 d、因果分析法
e、无差异曲线分析法 f、品质成本分析举例
四、品质成本的改善
1.品质改善的基本原则 2.失败成本的改善
3.预防成本的合理化 4.鉴定成本的改善
5.新乡重夫的检验观念 6.“测量是一切改善的基础”
勤思企业管理咨询有限公司(QUEENS)是一家致力于为企业提供品质以及供应链管理咨询与培训的专业性咨询机构。公司成立于1998年，拥有16年的企业培训与咨询经验，是目前国内最早的管理咨询公司之 一。目前勤思咨询QUEENS已经拥有170余名专业行业专家顾问，以及上海、无锡、南京、宁波、安徽5家公司，现已成为江浙沪皖地区影响力最大的咨询公司之一。
勤思咨询(QUEENS)多年来一直专注于品质，供应链管理的培训与咨询，目前已经为索尼、夏普、LG、中电、大众汽车等多家国内外知名企业提供过培训咨询服务，丰富的企业咨询经验的沉淀使勤思咨询(QUEENS)在六西格玛、精益生产、卓越绩效模式(国家质量奖)、管理体系的咨询与培训服务上具备了优秀的核心竞争力。
勤思咨询(QUEENS)凭借丰富的行业经验和专业化的团队服务，通过深入研究和不断开拓创新努力成为客户寻求规避企业管理风险及解决方案的首选机构。
