提升京东店铺的重复购买次数

　　首先就是所谓的“池塘”，就是你的用户数据库，所谓“抓潜”就是把你潜在的用户全部收集起来，收集到你的池塘里去。这么做可以让咱们培育信任，增加沟通，最重要的是，你可以经常在你的“池塘”里找到精准用户，这可比什么微信朋友圈乱发硬性广告强太多了。当然广告也要适可而止，不然你好不容易培育的信任和粘性，也会被你挥霍光的。

　　其次，做好产品和服务，暂时有瑕疵没问题，态度和服务一定要到位;从顾客点开链接到你店，到后来收货确认评价等等，让顾客觉得在你这里买产品很舒适。产品有瑕疵，服务来弥补，服务跟不上，态度要到位，很多顾客的不满，就是因为收到了轻视慢待，说白了，就是对商家的态度不满，觉得自己“上帝”的权利，没有得到保障。太多顾客因为产品问题，卖家服务问题而引起纠纷的案例，最后都因为卖家的态度而妥善解决，其实就是让顾客在咱们这儿别有委屈，别有花钱找罪受的感觉，完成了这个基本，才是让顾客觉得舒适开心。

　　然后完善顾客的对产品和服务的需求;态度决定了顾客对你认可，而产品和服务才是用户选择你的根本，如果你的产品和服务老是不到位，就算你的态度再靠谱，顾客也会抛弃你。

      更多关于电子商务的资讯，请访问上海电子商务培训学校