1.OSI七层结构体系:必须知道每层的作用，各种应用各属于那一层以及数据流通过每一层时(从上往下，从下往上)的加HERDER和拆包情况。

　　2.帧中继(FRAMERELAY)应用：CCNA认证考试中把帧中继作为广域网(WAN)部分的测试内容。你将在考试中遇到大量属于帧中继的内容。所以，你必须在准备时特别注意对幀中继的学习。

　　3.ISDN问题:知道如TE-1、TE-2、NT-1、U界面(U-INTERFACE)、B-CHANNAL、D-CHANNAL以及一些子通道(SUB-CHANNAL)等术语(ISDN涉及到的术语及缩写特别多，必须知道各自的意思及作用)，懂得BRI与PRI之间的区别。

　　4.清楚AccessList:了解DenyAccesslist对流入和流出数据流的限制，清楚DENYALL的隐含意义等。能够熟练通过对子网掩码的设置限制子网用户。

　　5.以太网交换:熟悉以太网交换机以及交换原理，了解网络冲突域分段原理及VLAN

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