客房日常英语
Laundry Service 洗衣服务
Room Service 送餐服务
Maintenance 维修服务
Tuen—down Service 夜床服务
Tending the Patient 病客服务
Baby-sitting Service 托婴服务
Replenishing the Mini-bar 补充饮料
Morning Call Service 叫醒服务
Bidding Farewell Guests 送走客人
Useful Expressions 日常用语
Provided by the Room Division Dept .of the Golden Gulf Hotel in November 1996.
Recognizing the Guests 欢迎入住 情景:客人走出电梯后,楼层服务员趋前迎候。 要求:面带微笑,站姿文雅,目光亲切,热切温暖地面对客人。
1、早上(下午,晚上)好,先生(女士)!欢迎 Good moming (afternoon , evening ),sir (madam) 到我们酒店! Welcome to our hotel .
2、欢迎到......楼,我是楼层服务员,如有服务要 Welcome to the ......floor , I’m the floor attendant, 求,请随时吩咐。 just let me know if there is anything I can do for you.
3、请让我带您到房间去。 Let me show you your room .
4、希望您在我们酒店过得愉快! I hope you will enjoy your stay with us . (如有可能,应向客人介绍房间设施和服务项目)
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