无锡勤思：无锡TQM全面质量管理培训机构-TQM全面质量管理
TQM全面质量管理
课程目的
认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想;
理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标;
着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系;
帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制;掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。
课程大纲
TQM概述：
• 质量的概念; • TQM发展历史; •品质管理的错误认识
TQM原理：
•TQM定义;
•TQM的特点和关键;
•TQM的思想基础和方法依据;
•TQM与ISO关系
•个人与TQM的关系;
•戴明等人对TQM的理解
TQM的任务和内容：
• TQM的目标和任务 • TQM的三个概念;
• 质量成本模型分析 • TQM三个步骤;
• TQM的思考方式 •TQM的过程管理;
• TQM的十大转变
TQM的常用方法：
• TQM统计方法基础; • TQM常用七大方法;
• SDCA循环; • 问题解决的QC流程方法;
• 课题达成的QC流程方法;
• 品质改进的三个步骤
TQM的关键工具：SPC
• SPC的过程控制原理; • 控制图;
•模型工具; •方针管理工具;
•日常管理工具; • QC小组活动
• 品质保证
TQM案例分享
培训课时：1天
培训方式：专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论
勤思企业管理咨询有限公司(QUEENS)是一家致力于为企业提供品质以及供应链管理咨询与培训的专业性咨询机构。公司成立于1998年，拥有16年的企业培训与咨询经验，是目前国内最早的管理咨询公司之 一。目前勤思咨询QUEENS已经拥有170余名专业行业专家顾问，以及上海、无锡、南京、宁波、安徽5家公司，现已成为江浙沪皖地区影响力最大的咨询公司之一。
勤思咨询(QUEENS)多年来一直专注于品质，供应链管理的培训与咨询，目前已经为索尼、夏普、LG、中电、大众汽车等多家国内外知名企业提供过培训咨询服务，丰富的企业咨询经验的沉淀使勤思咨询(QUEENS)在六西格玛、精益生产、卓越绩效模式(国家质量奖)、管理体系的咨询与培训服务上具备了优秀的核心竞争力。
勤思咨询(QUEENS)凭借丰富的行业经验和专业化的团队服务，通过深入研究和不断开拓创新努力成为客户寻求规避企业管理风险及解决方案的首选机构。
