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设计师如何应对提的需求太随意

机构:天津众维教育 时间:2016-04-06 13:49:52 点击:870

我想可能很多设计师或开发都遇到过这种情况,产品经理提需求太随意了,很难具有说服力。但是又会很勉强的说“那就做出来试试吧,多做几种方案看看”。抛开自己这边的因素不说,我们都可以发现这是需求本身因为缺乏依据PM想“霸王硬上弓”,但是自己也没办法否掉他的需求,这种情况应该怎么办呢?

一,先端正自己的态度

1,耐心的把对方的话都听完,并且理解

先不要发火,不要冲动,不要马上就心里骂对方傻逼,认真听完对方说的话。如果还不清晰和明白的时候就反问的引导对方把内容全部说清楚,再完全明白之前不要着急下任何结论。

2,分析一下这件事情的对错

1)对方说的有道理,这个事情有价值,那就开动吧;

2)对方说的有一定道理,但是可能站在的角度不同,并不一定符合我们的产品:

如果是这样,就引导对方重新梳理一下目标,然后说明一下这里面哪些方案是最符合我们的目标,哪些相对不符合。并且指出虽然其他方案有它的优点/缺点,但是不一定是match我们目标的那个最核心的部分。

3)对方说的非常主观,没有什么实际价值,或者没有什么可信的理论支撑它的论证:可以先认同他,但是指出这主要是它的主观感觉,没有看到什么客观的证据支持,希望他能收集一些相关的证据或数据支持,让他先认识到这个要求可能是无礼的。

二,迂回之道

1,打时间差

比如说明一下因为资源有限,既然这几个方案又没有足够的说服力,我们就先把专业人员评估过的最佳的方案做出来,快速上线测试效果,并且承诺不行马上按你的再改改,而不是全部都投入资源完成。

其实有的时候上线后效果好对方就懒得折腾了,或打个时间差,之后有更重要的事情也就不再关注这个地方了。

2,要求完善的文档和领导确认

既然他要这么做,让他把需求文档完善一下,并且记得写一下需求的目标和背景,并且在每个想法后面说明一下为什么要这样做,把具体的论证依据放上去。

接着让对方发邮件,抄送各方领导。

3,让对方意识到时间成本

接受对方的建议,但是也客观的把要做这么多方案需要的时间和成本拿出来,也就是说要这样做你就得等。如果对方要求加班完成(我觉得这样有点过分了),那就让他找领导确认,说明这几天投入大家的辛苦的必要性在哪里;

以上三种迂回之道的主要目的不是厚黑和走形式,而是让对方了解到提需求是需要成本的,是需要谨慎的,而不是拍脑袋的点子就可以号令天下的。

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