我们做体验设计的时候很容易忽视空状态设计的价值与可能性，通常用一张插画，一句文案就完成了所有空状态页面的设计。

“空状态设计 ≠插画+文案

但实际上空状态的体验是可以有更多可能的，首先我们要了解空状态是指在用户体验产品流程中出现的除主流程状态反馈外没有其他数据展示的情况，而缺少数据或内容的原因有很多种，例如搜索无结果、无网络、默认初始无数据状态等。

对应不同原因分场景展示对应的内容有助于提升用户体验，同时提升业务转化。接下来我们来康康提升空状态设计价值的的5个方式：

1.行动指令引导用户进入体验流程

在一款产品的新手用户使用流程中，经常出现各类初始无数据的空状态场景，比如空着的购物车，空着的关注列表，空着的书架等等。

这时的新用户对产品没有过多了解，需要我们引导告知用户接下来该做什么，让用户快速的进入到产品使用中，减少新用户流失。比较常见的做法是使用带有“行动性指令”文案的操作按钮。

行动性指令是指给用户明确行为操作的指令，如“去使用”、“去逛逛”、“赞一个”等等，这些明确的行动指令会比其他文案更引导用户点击。

2.预显示吸引用户注意力

在很多特定产品中，某些功能的使用与否直接影响整体业务运转，例如社交产品的关注功能、社区论坛类产品的发帖功能等。如果用户对于这些功能不了解或者不敢兴趣就会造成很大问题。

但大部分这些功能在初始进入的时候都是空数据状态，那么该如何在“空”的状态下抓住用户的注意力，让他们开始感兴趣呢?我们可以试试把有趣的内容或者功能部分直观的外放在空状态页面，增强对用户的吸引度。

3.“猜你喜欢”提升业务转化

前2点如果还有同学觉得不过瘾，我们再上一波价值。

商业设计考虑的核心在于业务转化，而不同产品都有自己对应业务指标，比如电商类产品有商品浏览率、下单率等指标;招聘类产品有简历投递率、面试撮合率等指标。

如果要让设计真正赋能业务，在空状态的设计中我们也可以考虑加入对业务转化有影响的体验模块。这些通过算法精确匹配的推荐模块可以有效激活用户操作，使整体用户路径不会轻易终止，从而提升业务指标。

4. IP故事线打造品牌

上完体验商业价值观之后，我们再来聊聊品牌视觉的价值。

大部分设计师研究缺省页的方向都在于插画的样式，没有最好看，只有更好看。但比起好看的插画样式，一个可以推动产品建立用户品牌心智的插画显然更有商业价值，因为它让用户更容易记住一款产品，并对之产生一定情绪记忆。

那么我们要如何利用缺省页插画来营造品牌感呢?可以试试用IP来讲故事，而故事的表演主会场就是空状态页面，让每个独立的空状态页插画都是一个连续故事中一个画面，激发用户使用产品的好奇心，同时让IP品牌的形象深入人心。

5.全屏化创意带给用户惊喜

无论是阿里的五度模型还是Google的heart模型，都有一条基于用户感官感受的标准就是“愉悦度”/“满意度”，因此我们才总谈交互体验设计如何给用户带来惊喜，因为惊喜是情绪中最极致的愉悦与满足。

那如何在小小的缺省页里也能给用户带来惊喜而不是平淡无奇呢?我们可以试着在大屏/折叠屏的终端演变趋势下，将空状态页的设计思路拓展到全屏化。

与普通的空状态设计相比，全屏场景化不拘泥与小框的限制，把整个空状态页都当做一个场景画布布局内容，配备细节创新有趣的文案，可以为用户带来足量惊喜与视觉冲击。

其实在用户体验设计的每一个细小环节，哪怕是空状态这样的小页面，都是可能创造设计价值的。

原文地址：Nana的设计锦囊(公众号)

作者：Nana

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前几天做了《暴风影音App重设计》，下图是部分页面：

还没做完，所以今天主要讲讲我寻找改版切入点的方法--品牌探索。

到底品牌探索能给我们带来什么?真的能指导我们做设计吗?看完这篇文章估计你就能略懂一二了。

先来看下我寻找改版切入点的大纲吧：

1.体验产品和竞品来发现问题

2.品牌探索寻找切入点

3.结合切入点进行优化

4.突破自己做点不一样的

1.体验产品和竞品来发现问题

做改版一定是基于某些问题的，而发现问题的方式有很多种，例如用户反馈数据，产品的发展战略、竞品分析、流行趋势等等。

我这里用到的方法就是通过体验产品和竞品来发现问题，今天拿图标来举例：

上图是暴风影音APP原版图标，问题如下：

1.图标无明显性格，同质化严重，没有体现暴风影音的情感诉求

2.直角、圆角不统一

3.图标的渐变柔合度不够自然

以上就是我发现的关于图标部分的问题。

2.品牌探索寻找切入点

有些人可能会疑惑，到底品牌探索是做什么啊?其实就是看看企业的历史啊、理念啊、产品啊、官网啊、最近的动态啊等等，只要你用心去寻找，一定能发现一些指导你设计方向的内容。

比如，我在搜索资料的时候就发现，2017年，暴风集团的logo改版了：

从logo的改版上，我发现了几个小细节，

1.简约，logo去掉了部分细节，使其更加简约

2.尖角，某些圆角变成尖角，虽然不是纯尖角，但整体看起来感觉更加方正、干练。

官方文章的说法是使logo更有科技感，时尚感。

原来的图标没有调性，而企业logo的改版已经给了我们明确的调性和方向，我们可以顺着方向提取一些关键词：

这不就是很好的切入点嘛!

3.结合切入点进行优化

结合上面提炼的几个关键词和原版图标的问题，把之前的图标变得方正、简约、渐变柔和。

改版前：

改版后：

这里只能给大家提供一个思路方法，至于执行力，并不是看几篇文章就能解决的，只能靠我们自己多多练习了。

4.突破自己做点不一样的

做到这里，虽然图标有些调性了，但还不够特别，这里就是难点了，突破自己的关键也在这里，如何能做出点不一样的感觉呢，这时候我们还是要从品牌出发，继续探索，我发现企业的VI系统中有这样一个辅助图形：

于是我提取出关键词--直线。

可是怎么能融入到图标设计当中呢，经过多次尝试后，最后以角度渐变的这种方式来融入刚刚提取的“直线”概念。

最终效果如下：

最后

寻找改版切入点的方式有很多种，这里仅仅只是介绍了一种，希望能对大家的思路有所启发。

记住，刚才提取的方向、元素、性格都是可以贯穿整个改版设计的哦，例如那个VI的辅助图形，是不是就可以用到标签按钮的背景上，增加一些独特性，而这些独特性都是根据品牌而来，不是凭空捏造，如下图：

还有提取矩形的元素是不是可以贯穿整个app设计，例如上图和下图，你都都可以看到矩形的元素：

可以用到的地方还有很多，后面等我把其他界面优化完，继续和大家分享哈。

感谢大家阅读由UI教程分享的“利用品牌探索寻找改版切入点”希望对大家有所帮助，更多精彩内容请关注UI培训官网

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